Melissa Garcia Email & Phone Number

Mexico City, Mexico

Tijuana, Baja California, México

- Gestión integral del Journey del usuario diseñando la experiencia del cliente desde la adquisición hasta la retención, optimizando cada punto de contacto en el CRM para maximizar la conversión.- Creación de la estrategia de segmentación y comunicación diseñando, ejecutando y midiendo las campañas, basándome en indicadores para mejorar los ratios de conversión, alineando las estrategias de adquisición y activación.- Gestión de todos los puntos de contacto dentro del CRM para asegurar la cohesión entre los equipos de ventas y marketing y el seguimiento oportuno en cada paso del funel hacia el cliente.- Análisis de oportunidades y optimización de canales identificando y evaluando de forma continua las oportunidades de mejora en los canales de comunicación, diseñando soluciones que impacten positivamente en la experiencia del usuario y en los resultados de conversión.- Colaboración Multifuncional de los equipos para garantizar el seguimiento correcto en los procesos de ventas y marketing.- Gestión del presupuesto publicitario, administrando y optimizando los presupuestos para campañas publicitarias, asegurando un retorno de inversión efectivo y cumpliendo con los objetivos financieros.- Desarrollo de estrategias de comunicación publicitaria, diseñando y ejecutando las campañas de comunicación, tanto en medios digitales como tradicionales, para impulsar las conversiones y mejorar la percepción de la marca.- Desarrollo de conceptos creativos, innovadores y efectivos para campañas de Growth, alineados con la estrategia general de marketing y comunicación.- Presentaciones creativas y de comunicación con Stakeholders, preparando y presentando las estrategias de Growth a clientes internos y externos, comunicando de manera clara y persuasiva los puntos clave y asegurando la alineación con los objetivos de negocio.

Cuernavaca Morelos México

•Gestión integral de proyectos y cuentas clave, desde la conceptualización hasta la implementación y análisis de resultados, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de negocio.•Gestión y optimización de campañas paid media, diseñando, ejecutando y monitoreando campañas publicitarias pagadas (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn) optimizando continuamente el rendimiento en función de KPIs como CTR, CPA y ROAS.•Desarrollo estratégico de branding y Growth Marketing, incluyendo la definición de conceptos creativos y tácticas de adquisición y retención, logrando un impacto significativo en la visibilidad y conversión.•Coordinación de equipos multifuncionales y recursos internos y externos (creativos, desarrolladores, diseñadores) para garantizar la entrega de proyectos dentro de los tiempos y presupuestos establecidos, utilizando metodologías ágiles.•Gestión de presupuestos y optimización de recursos, asegurando una asignación eficiente de recursos en cada campaña y estrategia de marketing.•Automatización y optimización de procesos digitales, implementando herramientas y dashboards, facilitando el seguimiento en tiempo real de las campañas y la toma de decisiones basada en datos.•Trafficking digital y medición de rendimiento, gestionando la distribución y seguimiento de creativos publicitarios, asegurando la correcta implementación en plataformas digitales y monitoreando el performance para ajustes estratégicos.•Negociación y comunicación con clientes internos y externos, desarrollando relaciones sólidas con los mismos, gestionando sus expectativas y proporcionando recomendaciones estratégicas basadas en análisis de mercado y resultados previos.•Presentaciones ejecutivas y reportes de resultados, preparando la propuestas de valor, análisis de campañas y resultados ante clientes internos y externos, destacando insights clave y recomendaciones para la optimización continua.

Ciudad De México Y Alrededores, México

- Gestión de compras gubernamentales a través de licitaciones, desde la planeación, convocatoria y ejecución de procesos de licitación para adquisición de insumos y servicios, garantizando la transparencia y cumplimiento normativo bajo los lineamientos gubernamentales.- Desarrollo y supervisión de proyectos y licitaciones con metodología Waterfall, gestionando cada fase del ciclo de compras, desde la planeación hasta la implementación y seguimiento, asegurando el cumplimiento de los tiempos y objetivos.- Gestión de relaciones y negociación con proveedores para asegurar la mejor relación costo-beneficio, garantizando la calidad de los productos y servicios adquiridos.- Preparación y presentación de reportes para auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de regulaciones y estándares de calidad en cada proceso de adquisición.- Implementación de estrategias de mejora continua para eficientar el proceso de licitación, reduciendo tiempos y costos asociados a la adquisición de bienes y servicios.

México

- Gestión integral de Redes Sociales y contenidos, desarrollando y ejecutando estrategias de contenido para redes sociales, enfocadas en branding y engagement, gestionando la creación y publicación de contenido visual y escrito en plataformas como Facebook e Instagram.- Desarrollo y gestión de campañas Paid Media, planificando, conceptualizando, ejecutando y optimizando las campañas publicitarias en plataformas digitales (Facebook Ads, Google Ads), enfocadas en maximizar la conversión y el retorno de inversión.- Análisis y reporte de resultados de campañas pagadas y orgánicas, monitoreando y analizando métricas clave de desempeño (KPIs) para ajustar y optimizar continuamente las campañas, asegurando la mejora en el alcance y conversión.- Interacción y gestión de la comunidad, dando respuesta y seguimiento a las consultas de los usuarios, para fortalecer la relación con los clientes y mejorar la percepción de la marca.

México

- Gestión integral de proyectos digitales, liderando la planificación, ejecución y monitoreo de proyectos, desde la conceptualización hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y presupuestos.- Desarrollo y ejecución de estrategias de Growth Marketing enfocadas en la adquisición, activación y retención de clientes, utilizando herramientas y metodologías basadas en análisis de datos y optimización continua.- Gestión de campañas paid media optimizando el rendimiento a través de un análisis continuo de KPIs como ROAS y CPA.- Desarrollo de conceptos creativos y estrategias, proponiendo soluciones creativas para el branding y posicionamiento de marcas en el entorno digital, asegurando la alineación con los objetivos del negocio y del cliente.- Negociación y gestión de cuentas clave, mantenimiento relaciones sólidas gestionando las expectativas y necesidades para asegurar un servicio personalizado y resultados que superen sus expectativas.- Coordinación de equipos creativos multifuncionales y recursos, para la entrega de soluciones integrales, utilizando metodologías ágiles para mejorar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos del proyecto.- Presentaciones estratégicas y reportes de resultados, preparando y presentando las estrategias, reportes de desempeño y análisis ante clientes internos y externos, destacando insights clave y recomendaciones para mejorar los resultados.

Cuernavaca

• Gestión de proyectos utilizando metodología Agile Scrum. • Auditoría de ISO 9001-2000. • Desarrollo de productos y servicios.