Sid Melo

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Gestão de Negócios | Gestão de Marketing | Product Owner CSPO | Product Designer | Professor de Gestão e Negócios @ Le Cordon Bleu Brasil
Sid Melo's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Sid Melo

Profissional com certificação SCPO pela Scrum Alliance, formação em UX Design, Mestre em Administração de Empresas, Especialista em Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e Gestão de Projetos pela PUC, com certificação em Six Sigma e Bacharel em Administração, jornada acadêmica que me proporciona uma visão integrada e abrangente de negócios diversos.Com experiência na gestão estratégica de marketing e vendas e como Product Owner, hoje atuo na área de Marketing e Vendas no Le Cordon Bleu Brasil, o maior e mais antigo instituto de Gastronomia, com 128 anos, presente em 20 países com 35 unidades ao redor do Mundo.Minha trajetória inclui passagens por empresas renomadas, como Banco Bradesco, Itau Unibanco e Latam Travel, gerenciando grandes contas corporativas como Wal Mart, GPA, Magazine Luiza e Americanas.Especializado em Gestão de Produtos, destaco minha habilidade em desenvolver e aprimorar continuamente produtos e serviços, identificando oportunidades tanto em novos mercados quanto em mercados existentes. Meu propósito como profissional de marketing e Product Owner vai além de simplesmente conduzir processos. Tenho como enfoque estratégico uma abordagem centrada no entendimento profundo das necessidades do cliente, identificar oportunidades que resultem não apenas na conquista, retenção de clientes e rentabilização de carteira, mas na satisfação contínua do cliente.Ao longo da carreira, também atuei como gestor de equipes comerciais, desenvolvendo processos colaborativos de ideação e construção de objetivos. Na gestão de planejamento, destaco decisões estruturadas baseadas em dados quantitativos e qualitativos em processos de discovery e utilização de metodologias de pesquisas diversas, benchmark interno, competitivo e funcional, dentre outros.Ademais, minha experiência como professor universitário também reforça minha capacidade como facilitador, entregando a melhor experiência acadêmica aos estudantes, desenvolvendo estratégias didáticas com base no design thinking, divergências e convergências para a construção do conhecimento de forma colaborativa. Este perfil multiforme, multitarefas e hands on, centrado no desenvolvimento humano é o que me impulsiona a buscar sempre a excelência na Gestão de Marketing e na condução eficaz de projetos como Product Owner.Portfólio:https://sidmelo.myportfolio.com/

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Gestão de Negócios | Gestão de Marketing | Product Owner CSPO | Product Designer | Professor de Gestão e Negócios
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  • Le Cordon Bleu Brasil
    Gestão De Marketing, Vendas E Crm
    Le Cordon Bleu Brasil Mar 2023 - Present
    São Paulo E Rio De Janeiro
    Combinação da visão estratégica de um Product Owner com a expertise em marketing e gestão comercial contribuindo na consolidação da empresa no cenário brasileiro por meio do:Desenvolvimento, implantação e execução do CRM (Customer Relationship Management) e, posteriormente integrando-o às ferramentas de marketing, garantindo um gestão holística e uma abordagem coesa e eficaz em todas as etapas do funil de vendas, proporcionando análises diversas e decisões de marketing orientado por dados.Definição das estratégias de marketing e vendas, desde as decisões fundamentais do marketing digital como a redefinição do fluxo de geração de leads qualificados, até a conversão do mesmo em clientes satisfeitos.Gerenciamento do desempenho comercial dos produtos core business, por meio da definição de KPIs, criação de relatórios detalhados e na avaliação de indicadores, conduzindo tomadas de decisões estratégicas para aprimorar continuamente os resultados de vendas, métricas e índices de performance.Liderança da equipe de vendas, orientando-a na conquista dos melhores resultados.Atuação junto à coordenação de mídia na ideação e implementação campanhas bem-sucedidas, desde a concepção até a execução, experenciando diversos canais de aquisição, incluindo criação e curadoria de conteúdo, junto à gestão de eventos, publicidade, mídias sociais e desenvolvimento de parcerias estratégicas com players correlacionados à educação.Gestão de orçamento por meio da preparação e monitoramento do budget de marketing, alocando recursos de forma estratégica para ações de awareness e captação de leads e posterior análise de ROI (Return on Investment).Analytics: mensuração e report do desempenho das campanhas de marketing, obtendo insights e realizando avaliações consistentes em relação aos objetivos estabelecidos e seus resultados.
  • Gökotta Vegatteria
    Cofundador
    Gökotta Vegatteria Jan 2020 - Dec 2022
    Sapiranga, Rio Grande Do Sul, Brazil
    Como empreendedor, conduzi o desenvolvimento e a administração geral da empresa com uma abordagem inovadora consolidando minha experiência como Mercadólogo e Product Owner utilizando ferramentas de design e utilização de metodologias de gestão, especialmente SCRUM, e melhores práticas do PMI para o gerenciamento eficaz do projeto, garantindo entregas pontuais e eficiência operacional, passando pelas seguintes etapas:Descoberta:Exploração Estratégica: Desenvolvimento e administração da empresa, centrando esforços na compreensão profunda do mercado, dos clientes e das oportunidades emergentes.Análise de Contexto: Realização de pesquisas de mercado para identificar as necessidades do público potencial e dos varejistas locais, utilizando insights para orientar as próximas fases do design.Definição:Estratégias de Marca: Planejamento e construção de marca com foco na definição precisa do público-alvo, posicionamento estratégico, naming significativo e implementação eficaz de elementos de branding.Curadoria de Produtos: Desenvolvimento do mix de produtos alinhado às descobertas da fase anterior, visando atender às demandas e expectativas do público identificado.Desenvolvimento:Experiência do Usuário: Definição de estratégias de distribuição, promoção e precificação que refletem não apenas a eficiência operacional, mas também a experiência desejada pelo usuário.Agilidade no Projeto: Gerenciamento ágil de projetos utilizando metodologias SCRUM, garantindo uma abordagem flexível e iterativa na implementação das soluções.Entrega:Otimização Contínua: Prospecção e desenvolvimento de mercado, focando não apenas na entrega inicial, mas também na adaptação contínua às mudanças e oportunidades identificadas ao longo do tempo.Alinhamento Estratégico: Coerência com as melhores práticas do PMI, assegurando que a entrega final esteja alinhada não apenas com as expectativas do usuário, mas também com os objetivos estratégicos da empresa.
  • Faculdades Metropolitanas Unidas
    Professor Mestre
    Faculdades Metropolitanas Unidas Feb 2015 - Jul 2019
    São Paulo E Região, Brasil
    Atuação na Escola de Negócios e Hospitalidade, desempenhando papéis com atuação abrangente e orientada para resultados nas áreas acadêmica e estratégica, aliada a conquistas com eficácia tanto em contextos educacionais quanto empresariais, atuando na:Contribuição ativa como membro do Núcleo de Docentes Estruturantes dos Cursos de Negócios, participando da condução estratégica e pedagógica do curso de Marketing.Planejamento e Reestruturação do Curso Superior Tecnológico de Marketing:Orquestração do planejamento e reestruturação do Curso Superior Tecnológico de Marketing, resultando no aumento do conceito de avaliação do MEC de 02 para 04 e no triplo do número de alunos matriculados.Atuação no desenvolvimento, análise e homologação de planos de ensino de disciplinas de negócios, garantindo uma abordagem alinhada com as necessidades do mercado.Coordenação e planejamento, organização e execução de eventos acadêmicos, criando oportunidades valiosas para o engajamento dos alunos e o fortalecimento da marca.Desenvolvimento de uma matriz curricular inovadora para o curso de Pós-Graduação em Varejo, alinhada com as demandas dinâmicas do setor.Desenvolvimento e venda de cursos In Company, demonstrando habilidades de gestão de produtos e relacionamento com clientes.Comprometimento ao preparar e acompanhar as visitas de revalidação do MEC, garantindo a qualidade e conformidade dos programas educacionais.
  • Latam Travel
    Franqueado
    Latam Travel Feb 2014 - Aug 2018
    São Paulo E Região, Brasil
    A experiência como franqueado consolidou minha trajetória como um profissional capaz de impulsionar o crescimento e a excelência operacional em ambientes comerciais desafiadores com mentalidade orientada para resultados e focada no cliente, por meio das seguintes atividades:Gestão das operações comerciais e processuais do PDV, otimizando a eficiência operacional e garantindo uma experiência excepcional para o cliente.Desenvolvimento e manutenção de relações sólidas com os consumidores, liderando estratégias abrangentes que envolvem desde a prospecção até a fidelização, priorizando a experiência do cliente em todas as etapas.Definição e gerenciamento das estratégias de vendas e pós-vendas, assegurando a entrega de soluções que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos consumeidores.Controle eficaz do pipeline de vendas e outros indicadores de desempenho, garantindo o alcance consistente dos objetivos de negócios.Implementação de práticas de monitoramento da concorrência por meio de pesquisas com o consumidor e benchmarking, alimentando estratégias inovadoras e adaptáveis.Liderança da equipe comercial, desde o recrutamento e seleção até a implementação de programas de capacitação e retenção de talentos, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e motivador.
  • Uninove
    Professor Especialista
    Uninove Aug 2013 - Jun 2014
    São Paulo E Região, Brasil
    Atuação como educador comprometido em fornecer conhecimentos relevantes e práticos para os alunos, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades essenciais nas áreas de Administração, Secretariado e Logística nas disciplinas:Teoria Geral da Administração I:Instrução especializada na Teoria Geral da Administração, proporcionando uma compreensão sólida dos princípios fundamentais que orientam a gestão eficaz nas organizações.Redação Comercial:Enfoque na aprimoramento das habilidades de redação comercial, essenciais para a comunicação eficaz nos ambientes corporativos.Gestão de Qualidade e Produtividade:Abordagem prática e estratégica na gestão de qualidade e produtividade, preparando os alunos para enfrentar os desafios dinâmicos do mercado.
  • Faceq - Faculdade Eça De Queiroz
    Professor Especialista
    Faceq - Faculdade Eça De Queiroz Jul 2013 - Feb 2014
    Jandira/Sp
    Contribuição ativa para os cursos de Administração, Recursos Humanos e Gestão Financeira por meio de abordagem pedagógica abrangente e focada no desenvolvimento prático dos alunos buscando ser um educador comprometido e alinhado com as demandas do mercado, incluindo a ministração de disciplinas-chave que abrangem aspectos cruciais da gestão e do marketing, tais como:Administração de Serviços:Transmissão de conhecimentos essenciais na área de administração de serviços, fornecendo uma compreensão abrangente das práticas e estratégias envolvidas.Administração Mercadológica:Exploração de conceitos fundamentais na administração mercadológica, promovendo uma visão estratégica e orientada para resultados.Gestão Estratégica de Negócios:Abordagem dinâmica e prática na gestão estratégica de negócios, preparando os alunos para enfrentar os desafios do cenário empresarial atual.Legislação Trabalhista e Previdenciária:Fornecimento de insights críticos sobre legislação trabalhista e previdenciária, essenciais para uma gestão de recursos humanos eficaz.Legislação Tributária Fiscal:Exploração aprofundada da legislação tributária fiscal, capacitando os alunos a compreenderem e navegarem pelos complexos aspectos fiscais dos negócios.Fundamentos de Comércio Exterior:Transmissão de conhecimentos fundamentais sobre os princípios do comércio exterior, enriquecendo a compreensão do ambiente global dos negócios.Avaliação de Desempenho e Gerenciamento de Pessoas:Abordagem prática na avaliação de desempenho e no gerenciamento eficaz de equipes, fundamentais para o desenvolvimento de líderes competentes.Treinamento e Desenvolvimento:Instrução especializada em estratégias de treinamento e desenvolvimento, alinhadas com as melhores práticas do mercado.Análise de Investimentos e Riscos:Exploração aprofundada da análise de investimentos e riscos, proporcionando uma base sólida para a tomada de decisões financeiras informadas.
  • Itaú Unibanco
    Gerente De Telemetria
    Itaú Unibanco Jun 2005 - Jun 2011
    São Paulo E Região, Brasil
    Abordagem analítica refinada e foco em excelência operacional, integrando a expertises de diversas áreas do conhecimento focadas em inovação e a integração de práticas avançadas para impulsionar o sucesso do negócio por meio de:Utilização de técnicas de modelagem estatística e Six Sigma para análises de mercado e otimização do desempenho das unidades de negócios, impulsionando eficiência e resultados.Aplicação de GIS (Geographic Information System), conduzi análises de dados por meio de desk research, embasando decisões estratégicas, planejamento e gestão do pipeline de vendas.Realização de estudos aprofundados de dados internos, identificando causas e elaborando planos de ação que impulsionaram a eficácia operacional e estratégica.Implementação de estratégias de monitoramento interno e benchmarking competitivo, garantindo a adaptação ágil às mudanças do mercado e aprimoramento contínuo.Desenvolvimento de relatórios quantitativos e qualitativos estratégicos, oferecendo à alta diretoria dados fundamentais para tomadas de decisões informadas em diversas áreas, incluindo planejamento financeiro e gestão comercial.Inovação ao desenvolver e implementar o conceito de Telemetria no planejamento estratégico, proporcionando uma visão mais precisa e dinâmica do ambiente de negócios.Gerenciamento de projetos como líder (PMO), seguindo rigorosamente a metodologia PMBoK, garantindo a entrega eficaz de projetos voltados para monitoramento de resultados e controles comerciais.
  • Unibanco-Uniao De Bancos Brasileiros
    Coordenador Regional
    Unibanco-Uniao De Bancos Brasileiros Apr 2005 - Oct 2006
    São Paulo E Região, Brasil
    Gestão comercial por meio de abordagem estratégica e orientada para resultados, integrando habilidades na gestão estratégica de unidades e processos por meio das seguintes realizações:Liderança do processo de expansão, inauguração e operação de novas unidades Hipercard nas regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste, impulsionando a presença da marca em mercados estratégicos.Implementação de um sistema de gestão de qualidade e melhoria contínua baseado na metodologia Six Sigma, assegurando padrões elevados e aprimoramento constante.Contratação e gestão de serviços terceirizados, incluindo prospecção e serviços de engenharia, para garantir a eficácia na inauguração de novos Pontos de Venda (PDVs).Gerenciamento dos processos de recrutamento e seleção, capacitando equipes em todo o território nacional, com foco nas áreas de gestão, qualidade e comercial.Gestão comercial das unidades de vendas na capital e interior de São Paulo, com ênfase na construção de equipes de alta performance e na gestão de grandes contas como Wal Mart, Magazine Luiza, Lojas Americanas e Extra.Liderança de equipes numerosas, envolvendo até 107 colaboradores diretos e mais de 200 indiretos, ajustando a equipe conforme a demanda e sazonalidade.Definição das estratégias na área de emissão de cartões de crédito e parceria e participação indireta em acquirer e gestão das relações com clientes, tanto emissores quanto lojistas.Desenvolvimento, documentação, implantação e gerenciamento do processo de padronização de operações, vendas e atendimento, garantindo eficiência e qualidade em toda a rede de agências.
  • Bradesco
    Gerente Executivo
    Bradesco Jan 1997 - Dec 2004
    São Paulo E Região, Brasil
    Gestão Comercial orientada para resultados na comercialização de produtos e serviços bancários por meio da liderança de equipes.Desdobramento de metas e o acompanhamento rigoroso de desvios em relação aos objetivos estratégicos.Participação ativa no desenvolvimento contínuo e melhoria de produtos de cartão de crédito, garantindo inovação e alinhamento com as demandas do mercado.Implantação e gestão bem-sucedida do Projeto Banco Virtual, demonstrando capacidade de liderança em iniciativas inovadoras.Contribuição como membro ativo do Comitê de Qualidade e do Comitê de Auditoria interna, desempenhando papel fundamental na obtenção e posterior manutenção da do Certificado ISO 9000.
  • Xerox
    Supervisor De Vendas - Trainee
    Xerox Jul 1995 - Dec 1996
    São Paulo
    Supervisão comercial com expertise em vendas técnicas de equipamentos e materiais de suprimento, focada em vendas técnicas de equipamentos e materiais de suprimento, garantindo um entendimento profundo dos produtos e suas aplicações.Desdobramento de metas e acompanhamento dos resultados, utilizando análises dos potenciais e desempenhos regionais para impulsionar o sucesso da equipe comercial.Liderança na gestão proativa de pós-vendas, assegurando a satisfação do cliente e promovendo relacionamentos duradouros.Supervisão eficaz de uma equipe de vendas composta por vinte operadores comerciais, destacando-me pela liderança inspiradora e orientação para resultados.Supervisão da equipe de suporte técnico, assegurando uma comunicação eficiente entre as áreas comercial e técnica para otimizar o suporte aos clientes.

Sid Melo Education Details

Frequently Asked Questions about Sid Melo

What company does Sid Melo work for?

Sid Melo works for Le Cordon Bleu Brasil

What is Sid Melo's role at the current company?

Sid Melo's current role is Gestão de Negócios | Gestão de Marketing | Product Owner CSPO | Product Designer | Professor de Gestão e Negócios.

What schools did Sid Melo attend?

Sid Melo attended Gama Academy, Universidad Del Mar, Pontificia Universidad Católica Argentina, Universidad Austral, Argentina, Universidade Presbiteriana Mackenzie / Universidade Mackenzie, Universidade São Francisco.

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