Meng-Chia Chan Email & Phone Number

Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Pilotage de l’activité e-commerce Europe - Gestion et suivi de la relation client - Gestion de projet de refonte de la boutique en ligne - Gestion des campagnes emailing- Animation des réseaux sociaux- Développement des partenariats (influenceurs et TV) - Optimisation du référencement sur moteurs de recherche (SEO) et marketplaces- Gestion de la logistique et des stocks (Fastmag)

Région De Paris, France

- Gérer le site e-commerce (création fiches produits et autres contenus, gestion des anomalies et incidents, analyse et suivi des KPIs) - Gérer les commandes (de la préparation des commandes jusqu'au SAV client) - Organiser et coordonner les optimisations avec les prestataires externes (acteurs logistiques, développeur web) - Appliquer et optimiser la stratégie de communication digitale (gestion des réseaux sociaux, campagnes emailing) - Définir et gérer le plan d'actions commercial : amélioration stratégie d'acquisition (SEO, emailing, réseaux sociaux), optimisation du contenu du site et supports de communication, optimisation parcours de vente du site, mise en conformité réglementaire)

Région De Paris, France

- Identifier et négocier de nouveaux partenariats avec des sites, réseaux ou régies (achat d’espaces publicitaires online)- Développer de solides relations commerciales- Répondre aux besoins/questions des différents interlocuteurs par des propositions commerciales adaptées- Maintenir, fidéliser et gérer le portefeuille existant- Effectuer un suivi régulier de l'activité commerciale du portefeuille et contrôler la marge des partenaires

Evry

- Animer le site> Réalisation et publication de contenus éditoriaux (textes, vidéos, podcasts), animation hebdomadaire du site (rédaction d'actualités, mise à jour des pages, analyse des retours Web et RS),- Créer et renforcer les communautés > Création et intégration de contenus relatifs à Télécom Ecole de Management sur les RS, organisation des conversations sur les RS (Twitter, Facebook),- Développer la e-réputation de l'entreprise> Recensement des communautés sur le Web pouvant influer sur la réputation de l'entreprise, développement relationnel avec les ambassadeurs de l'école,- Promouvoir la marque de l'entreprise > Force de proposition sur des opérations d'animation et de recrutement, suivi et aide à la mise en place d'opérations de communication digitale, veille et reporting.

Barclays Bank - Agence Paris Marais

- Gestion de l'espace client (accueil, animation, accompagnement de la clientèle)- Activité de Back Office - Contrôle du risque client - Etablissement de relations téléphoniques personnalisées et suivies avec clientèle internationale pour répondre à des demandes spécifiques. - Propositions commerciales de services complémentaires - Gestion vie de l'agence (RDV, reporting, partage de ses connaissances et compétences avec l'équipe)- Réalisation campagnes de prospection - Traitement des réclamations - Mobilité réseau agences

- Accueil et gestion de l'espace de vente - Vente - Conseil - Gestion de caisse - Agencement vitrines - Livraison - Entretien boutiques - Réalisation sur demande de compositions florales

Master Aei - Commerce Electronique, Marketing Et Commerce Sur Internet

Marketing digital Droit international Développement Web et Mobile Cybersécurité e-Business

Lp Marketing Et Commerce Sur Internet

e-Business, Webmarketing, Communication On et Offline, Conception sites Web, Community Management, Management, Gestion de projet.

Dut Techniques De Commercialisation

Marketing fondamental,opérationnel et stratégique, Négociation-Vente-Achat, Distribution, logistique, Organisation des entreprises.

Education record

Baccalauréat Economique Et Social