Centrale de réservation d’hôtels en Tunisie essentiellement dédiée au B2B à savoir les corporations regroupant entre autres : sociétés, associations, comités d’entreprises, amicales, œuvres sociales , agences de voyages (Tunisiennes et étrangères)

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- Piloter la réalisation des projets.- Interface entre les clients et les équipes de production.- Gestion des projets Print, Web et Webmarketing.- Rédaction des cahiers des charges fonctionnels.- Coordination des équipes de production : techniques, webmarketing, créatives.- Analyse du marché et des nouvelles méthodes de communication.- Analyser les cahiers des charges des projets proposés par le client, établir des devis de chiffrage et les acheminer au client dans les délais prévus.- Participation au développement et à la conception des campagnes, sites internet et projets de référencement.- Garantir la qualité des livraisons et des livrables.- Optimiser les processus.

- Contribuer à la road map des produits TRUST Communications.- Surveiller les évolutions et les tendances du secteur de l’e-marketing etde l’e-commerce.- Recueillir et anticiper les besoins du marché.Mise en oeuvre du projet :- Choisir le prestataire/équipe en relation avec le client.- En prenant en compte les questions de Délais/Coût/Qualité.- Recherche des compétences techniques nécessaires à la conduite du projet.Mise en place de la procédure de validation du produit :- S’assurer de la faisabilité technique de la demande client.- Mise en place d’un recettage client et validation des modifications avec le client.Concevoir les maquettes et rédiger les spécifications produits.- Participer à des projets de communication sur des réflexions de design et d’ergonomie des solutions de plateforme.- Conception des chartes graphiques de site web.- Création d’emailing, des bannières flash et des logos.- Créer les sales kits mettant en avant les fonctionnalités et atouts métier des produits.- Développer l’ensemble des outils d’aide à la vente : plaquettes, documentation produit, démonstrations, supports promotionnels…

- Proposer des axes d’évolution.- Concevoir le circuit d’information du service communication.- Développer le portefeuille clients (prospection, réponse aux appels d’offres…) et les échanges commerciaux.- Assurer le suivi de commandes, garantir le service après-vente- Gestion litiges clients.- Gestion d’un fichier clients.