Med "det sorte bælte i kundeservice", og med mere end 15 års erfaring som leder, har jeg udviklet en stærk forretningsforståelse og en datadrevet tilgang til at skabe enestående kundeoplevelser.Som Head of Customer Service har jeg haft ansvar for både operationelle og strategiske initiativer, der har sikret høj medarbejdertrivsel, effektivisering af processer og førsteklasses service. Min erfaring spænder bredt – fra digitalisering af kundeservice til implementering af ERP-systemer, CRM-systemer, Telefon-systemer, til udvikling af innovative teamstrukturer. At optimere og finde nye muligheder i kundeservice, til virksomhedens og kundernes bedste, er en stor drivkraft for mig.Jeg er en engageret, energifuld, løsningsorienteret stærk leder, der involverer og inspirerer mit team til succes.Kontakt;Mobil: +45 4044 2199Email: mette.kirstien@gmail.com