Mette Fosvald Email & Phone Number

Hovedstaden, Danmark

Leasing administration, split leasing, flex leasing, tracker administration, registrering, afgiftsregulering mv i DMR. Koordinering og support af salgsorganisation

Nordsjælland

Guidede vandreture i Lapland

Københavnsområdet, Danmark

Regnskab, økonomi og administrationFinansbogføring, opkrævning, debitorstyring, leverandørbetaling, afstemning af bank og mellemregninger,Administrative opgaver og medlemshåndtering

Hals, Region Nordjylland, Danmark

Opgaver: Ansvar for den daglige drift, kundeservice og ledelse af Sol og Strands lokalkontor i Nordøstjylland med 550 feriehuse. Arbejdsopgaverne omfattede bl.a.:• Planlægning i forbindelse med rengøring og klargøring af 550 feriehuse ved hvert lejerskift samt le-delse af ca. 70 servicemedarbejdere i rengøringsteamet. • Rekruttering, ansættelse af servicemedarbejdere og kontorpersonale• Planlægning og styring af servicekontorets administrative opgaver, herunder ledelse af det fastansatte kontorpersonale• Administration, herunder godkendelse af løn• Reklamationshåndtering, sagsbehandling og kundeservice• Konflikthåndtering og ad hoc problemløsningUdbytte /kompetencer:Stærke kompetencer i planlægning samt opbygning, motivering, og styring af et stort serviceteam af løst tilknyttede medarbejdere med henblik på at løse en serviceopgave som oftest skal klares under stort tids-pres. Stor forståelse for kundeservice og betydningen af personlig involvering som middel til at opnå en høj grad af kunde- og medarbejderloyalitet.

Region Nordjylland, Danmark

Opgaver og ansvarsområder:Økonomi, bogholderi & administration- Varetagelse af hele bogholderifunktionen, herunder løbende bogføring i tre valutaer, afstemning og klargøring til revisor- Fakturering, rykkerprocedure, registrering af indbetalinger, afregninger af kreditorer, lønberegning og kasserapport- Budgetlægning, økonomi- og likviditetsstyring- Varetagelse af rengøringsplanlægningen for 350 feriehuseSalg/kundeservice- Salg og booking, reklamationshåndtering og problemløsning. Daglig telefonisk og skriftlig kontakt med tyske, norske og danske kunder.- Rådgivning af sommerhusejere, herunder udlejningsvurdering, tilbudsgivning og indgåelse af formidlingsaftaler. - Daglig kundeservice, administration, reklamationshåndtering og kontakt. Markedsføring og salg- Lokalisere nye markedsføringskanaler- og platforme, indgåelse af aftaler med eksterne partnere og agenter. - Markedsføring på sociale medier, herunder annoncering på Facebook og Google Adwords. - Samarbejde med eksterne partnere, reklame- og webbureauer om udvikling af websites og udarbejdelse af katalog og kampagner. - Udvikling af nye tiltag og ideer. - Vedligeholdelse af indhold på websites samt udarbejdelse af nyhedsbreve på dansk og tysk.HR & Ledelse- Ansættelsesforløb og oplæring af nye administrative medarbejdere- Lønregistrering, annoncering efter personale, motivering og løbende supervision af personale, her-under styring af rengøringsteam på ca. 50 personer (timelønnede)

Ha Den Almene Erhvervsøkonomiske Eksamen, Bsc Economics And Business Administration

Cand.Merc. I International Afsætning, M.Sc. In Economics And Business Administration, Int. Sales And Marketing

Cand.merc i international afsætning

Education record

Akademieuddannelse, Event Management