Marco Antonio Figueroa Contreras Email & Phone Number

Lima, Perú

Perú

Actividades Principales:1. Buscar y contactar a potenciales clientes (constructores, desarrolladores, arquitectos, ingenieros) para ofrecer nuestros productos y servicios.2. Establecer y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales para fomentar la lealtad y generar nuevas oportunidades.3. Entender las necesidades específicas de cada cliente para ofrecer soluciones personalizadas.4. Realizar presentaciones y demostraciones de nuestros productos y servicios para mostrar su valor y beneficios.5. Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales personalizadas para clientes potenciales.6. Negociar condiciones y precios con clientes para cerrar ventas.7. Brindar soporte y atención continua a clientes para asegurar su satisfacción.8. Analizar tendencias del mercado y la competencia para mantener nuestra ventaja competitiva.9. Trabajar en estrecha colaboración con equipos de diseño y producción para asegurar la entrega de productos de alta calidad.10. Elaborar informes y análisis de ventas para evaluar el desempeño y ajustar estrategias comerciales.Objetivos del Cargo:- Incrementar las ventas y la participación de mercado.- Fortalecer relaciones con clientes clave.- Identificar oportunidades de crecimiento en nuevos segmentos.- Mantener una cartera de clientes satisfechos y leales.Estas actividades me permitió contribuir al crecimiento y éxito de la empresa, mientras proporciono soluciones de calidad a nuestros clientes.

Barcelona, Anzoategui, Venezuela

Como despachador de vuelos adscrito al Centro de Control de Operaciones (CCO) de Avior Airlines, estas fueron parte de las principales funciones y responsabilidades delegadas a mí cargo:1. Verificar y actualizar horarios, rutas y datos de vuelo para asegurar la eficiencia operativa.2. Coordinar la asignación de aeronaves y tripulaciones para cada vuelo, considerando factores como mantenimiento, disponibilidad y regulaciones.3. Verificar y autorizar la carga y combustible necesarios para cada vuelo, asegurando la seguridad y eficiencia.4. Analizar condiciones climáticas para anticipar posibles retrasos o cambios en los vuelos.5. Comunicarse con la torre de control para confirmar permisos de despegue y aterrizaje.6. Coordinar con equipos de operaciones y atención al cliente para minimizar impactos de retrasos o cancelaciones.7. Mantener actualizados los registros y documentos de vuelo, incluyendo planos de vuelo y manifiestos.8. Informar a tripulaciones sobre condiciones de vuelo, cambios en horarios y procedimientos.9. Coordinar con equipos de mantenimiento para asegurar que las aeronaves estén en condiciones óptimas para vuelo.10. Investigar y documentar incidentes o irregularidades durante los vuelos, identificando oportunidades de mejora.Además, mantenía constante comunicación con las áreas directas derivadas al cargo- Tripulaciones- Torre de control- Equipos de mantenimiento- Atención al cliente- Despachadores de vuelos de otras estaciones nacionales e internacionales Mi objetivo principal fue garantizar la seguridad, eficiencia y puntualidad de los vuelos, cumpliendo con regulaciones aeronáuticas y estándares de la aerolínea.

Maturín, Monagas, Venezuela

1. Brindar servicio de alta calidad a pasajeros, respondiendo preguntas y resolviendo dudas sobre vuelos, horarios y políticas de la aerolínea.2. Realizar check-in de pasajeros, emitir tarjetas de embarque y asignar asientos.3. Recibir, registrar y procesar equipaje de pasajeros, asegurando su seguridad y entrega oportuna.4. Verificar y procesar documentación de vuelo, incluyendo pasaportes, visas y certificados de salud.5. Ayudar a pasajeros con problemas de vuelo, como retrasos, cancelaciones o pérdida de equipaje.6. Vender boletos, seguros de viaje y servicios adicionales, como asientos preferenciales o exceso de equipaje.7. Procesar pagos y tarjetas de crédito para la compra de boletos y servicios.8. Comunicarse con tripulaciones y equipos de vuelo para asegurar la eficiente operación de los vuelos.9. Mantener actualizada la información de vuelo, incluyendo horarios, rutas y cambios de última hora.10. Asegurar el cumplimiento de regulaciones aeronáuticas, políticas de la aerolínea y procedimientos de seguridad.Mantener constante comunicación con:- Pasajeros- Tripulaciones- Equipos de vuelo- Otros agentes counter- Supervisores y gerentesHerramientas y sistemas utilizados:- Sistema de reservas y check-in (SABRE)- Sistema de gestión de equipaje- Sistema de pago y procesamiento de tarjetas de crédito- Comunicación por radio y teléfono- Documentación de vuelo electrónicaConocimientos y habilidades desarrollados:- Conocimiento de regulaciones aeronáuticas- Experiencia en atención al cliente- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos- Capacidad para trabajar bajo presión- Conocimiento de sistemas de reservas y check-in.

Puerto Píritu, Anzoategui, Venezuela

1. Investigar y analizar el mercado para identificar oportunidades de negocio con grandes industrias del país.2. Establecer y mantener relaciones con clientes clave en empresas privadas y del Estado.3. Entender las necesidades específicas de cada cliente para ofrecer soluciones personalizadas.4. Realizar presentaciones y demostraciones de equipos y productos para mostrar su valor y beneficios.5. Preparar propuestas comerciales personalizadas para clientes potenciales.6. Preparar y presentar ofertas para concursos de licitaciones públicas.7. Negociar condiciones y precios con clientes para cerrar ventas.8. Administrar y actualizar la cartera de clientes para asegurar la satisfacción y fidelidad.9. Analizar y monitorear la competencia para mantener nuestra ventaja competitiva.10. Elaborar informes y análisis de ventas para evaluar el desempeño y ajustar estrategias comerciales.11. Mantener constante comunicación con:- Clientes clave- Proveedores y distribuidoresHerramientas y sistemas utilizados:- CRM (Customer Relationship Management)- SAINT (Módulos Administrativo y Venta)- Base de datos de clientes