Mark Flierman Email & Phone Number

Deventer, Nl

Deventer

Deventer

Het in de markt zetten van een nieuwe ontwikkelaar op het gebied van Games voor onder andere tablet computers. Om dit te bereiken houd ik me bezig met onderzoek naar de markt, de afnemers en de concurrenten. Daarop worden de bedrijfsplannen, de spelconcepten en –elementen afgestemd. Daarnaast geef ik input over de vormgeving en inhoudelijke elementen van de games. Ten derde houd ik mij bezig met het ontwikkelen van nieuwe spelconcepten. Ik ben sterk in het vinden van creatieve oplossingen en het zien van nieuwe verbanden in verschillende onderzoeken.

Zwolle Area, Netherlands

Deventer

Ik verwerk aanmeldingen, wijzigingen en beëindigingen van zorgverzekerings polissen.

Zwolle

Ik ontvang, verwerk, analyseer en los klantvragen en klachten op.Deze cases betreffen declaraties van zorgkosten die worden gedaan door zorgverlener of verzekerde. Ik benader zorgverleners over onjuistheden in hun declaraties.Ik geef opdracht om aanpassingen te doen aan polissen en kosten na te betalen.Ik stel een eerste onderzoek in bij vermoeden van fraude. Ik verzamel meer informatie over de uit te voeren behandeling zodat Achmea kan bepalen of er vergoeding kan worden gegeven voor de behandeling. Tot slot vertel ik verzekerden over de uitkomst van hun vraag of klacht. Ik verbeter daarnaast de interne processen van Achmea om er voor te zorgen dat klanten in de toekomst niet tegen dezelfde problemen aanlopen.

Arnhem

Klanten adviseren op het gebied van hun verbruik, contracten en rekeningen. Het besparen van energie en de commerciële markt zijn daarin leidende factoren. Mijn werkzaamheden om dit bereiken varieerden van het uitleggen en corrigeren van jaarafrekeningen, het adviseren over en plaatsen van contracten en het onderzoeken waardoor verbruikspatronen buiten de norm vallen. Aansluitend daarop adviseerde ik de klant over mogelijkheden om energie te besparen. Mijn kracht lag in het maken van een sterke analyse van de situatie en het ontzorgen van de klant.

Barneveld

Klanten te woord staan namens ABN Amro Credit Card Services om hen te helpen met het oplossen van problemen rond hun fysieke creditcard, creditcardrekening en de online functionaliteiten hiervan. Mijn werkzaamheden varieerden van het deblokkeren van kaarten het uitsturen van nieuwe pincodes en creditcards en het helpen inloggen van klanten. Daarnaast maakte ik een eerste schifting in eventuele fraudegevallen. Het snel verder helpen van de klant en het correct analyseren van de klantvragen waren hierbij mijn sterke punten.

Apeldoorn

Het beheren van de tussenrekening met gestalde toeslagbedragen. Het uitbetalen van ongeclaimde bedragen naar rechthebbenden. Mijn werkzaamheden bestonden uit het opzoeken, beschikbaar stellen en uitbetalen van bedragen tot ongeveer € 1.000.000,- naar belastingplichtigen, hierbij rekeninghoudend met de geldende regelgeving omtrent toeslagen. Ook trad ik op als contactpersoon tussen belastingdienst en het bankwezen met als doel het inwinnen van gegevens behorend bij specifieke bankrekeningnummers. Mijn aandacht voor details en nauwkeurigheid waren binnen deze functie van groot belang.

Apeldoorn

Met het oog op de gecentraliseerde werkwijze omtrent de bezwaarschriften toeslagen was ik belast met het opzetten van het nieuwe proces bezwaarschriften. Mijn werkzaamheden bestonden uit het invoeren van gegevens van belastingplichtigen en het controleren van financiële en fiscale gegevens. Op basis daarvan maakte ik een beslissing over de gegrondheid van het bezwaar. Deze beslissing koppelde ik terug naar de belastingplichtige.

Apeldoorn

Met het oog op de gecentraliseerde werkwijze omtrent de bezwaarschriften toeslagen was ik belast met het opzetten van het nieuwe proces bezwaarschriften. Mijn werkzaamheden bestonden uit het invoeren van gegevens van belastingplichtigen en het controleren van financiële en fiscale gegevens. Op basis daarvan maakte ik een beslissing over de gegrondheid van het bezwaar. Deze beslissing koppelde ik terug naar de belastingplichtige.

Zwolle

Het verzorgen van documentatie voor het verschepen van medische goederen van Europa naar het Midden-Oosten. Mijn werkzaamheden om dit te bereiken bestonden uit het opstellen en aanpassen van waardedocumenten en manifesten, het inboeken van vrachtverschepingen bij scheepvaartbedrijven, contact onderhouden met ontvangers en locale vergunningverstrekkers, het bijhouden van interne documentatie

Amersfoort

De veranderingen binnen de vereniging in goede banen leiden door het opnieuw opstellen van een intern communicatiebeleid. Daarnaast moeten de wensen en vragen van leden en de veranderingen in de markt worden vastgesteld. Mijn werkzaamheden varieerden van het opstellen van een nieuw intern communicatiebeleid, het opstellen van een evaluatiemethode voor de interne communicatie. Ook hielp ik met het opzetten van verscheidene marktonderzoeken en verwerkte informatie van het onderzoekspanel.

Deventer

Adverteerders benaderen om de juiste materialen te versturen voor advertenties in de uitgaven van Adapt communicatie en het helpen invullen van deze uitgaven.Mijn werkzaamheden betroffen het onderhouden van contact met adverteerders, het controleren van advertentiemateriaal op bruikbaarheid, het doorgeven van informatie tussen adverteerders en de grafische afdeling en het opstellen en redigeren van redactionele stukken.

Bachelor, Communications, 7.8

Activities and Societies: Introductie commissie School of business and Economics 2007

Havo