He liderado la implementación de soluciones avanzadas basadas en inteligencia artificial y automatización para mejorar la eficiencia y captación de clientes. Este trabajo incluyó la integración de chatbots y asistentes virtuales, así como el desarrollo de un sistema automatizado de captación de leads, todo perfectamente integrado en el CRM de Zoho mediante flujos de trabajo automatizados, herramienta que manejo con gran destreza.Además, desarrollé un servidor en Node.js que permite realizar llamadas automatizadas generadas por inteligencia artificial utilizando la API de OpenAI, donde domino la creación de prompts para optimizar las respuestas de la IA. Estas llamadas, aunque no utilizan voz real, permiten una interacción fluida y eficiente con los clientes. También he implementado soluciones sin código mediante herramientas como Make, Vapi, y Zoho, lo que ha permitido crear procesos complejos de manera rápida y sencilla. Estas iniciativas han mejorado la experiencia del cliente.

Durante mis años de experiencia en el rubro, he liderado de manera efectiva diversas actividades relacionadas con la apertura y operación de tiendas, así como la coordinación con proveedores y la supervisión de equipos. Mi enfoque ha estado en garantizar una planificación detallada y una ejecución eficiente para asegurar el éxito de las operaciones.He dirigido la apertura de nuevas tiendas, organizando eventos tanto semanales como mensuales, estableciendo una coordinación efectiva con proveedores y supervisando activamente al equipo a mi cargo. Gestioné horarios, asigné tareas estratégicamente y contribuí al diseño e innovación de productos para mantenernos competitivos en el mercado.Además, lideré la supervisión de un equipo de seis personas, implementando una asignación estratégica de tareas para maximizar la eficiencia operativa. Gestioné de manera efectiva el inventario y los presupuestos, garantizando operaciones sin contratiempos y optimizando recursos.Mi experiencia refleja una combinación de habilidades en liderazgo, gestión de equipos, planificación detallada, control de horarios, gestión de inventario y contribución al diseño e innovación de productos, lo que me ha permitido destacar en el rubro y contribuir al éxito de los negocios en los que he trabajado.