Profissional de identidade assertiva, que se constitui como uma ativista e acredita que é possível mudar o mundo através de idéias.Com vasta experiência no ramo de customer experience e rotinas administrativas, tenho muita habilidade em entender as dores do cliente, criar as melhore soluções e fazer a gestão voltada para a necessidade individual de cada consumidor. Habilidade em identificar os riscos e focos de perda da receita promovendo melhorias na área de customer service com clientes chave através da gestão dos indicadores de desempenho. Essa habilidade eu também mantenho com equipes e gestão de colaboradores e em planejamento e gerenciamento de treinamento de equipes. O time bem liderado e com claro entendimento faz a melhor gestão do mundo. Criei minha experiência em Grandes Empresas, isso me coloca em um diferencial por atuar em ambientes com alto padrão de qualidade. Conhecimento do inglês técnico para as literaturas e configurações mais modernas para essa gestão. Qualidade é meu nome do meio, atenção e capacidade, bem como resiliência, qualidades primordiais para quem trabalha nessa área.Empenhada, focada nos resultados, redução de custos, apoio total aos clientes nas atividades diárias, priorizando a satisfação do cliente. Disciplinada, discreta e responsável, lido muito bem com informações confidenciais e sensíveis. Organizada e capaz de gerir informações com auxílio de diversos aplicativos de gestão de tempo e prazos.
