Lead the IT Department’s operational and strategic planning, including fostering innovation, planning projects, and organizing and negotiating the allocation of resources.Manage the deployment, monitoring, maintenance, development, upgrade, and support of all IT systems, including telecommunications, servers, PCs, operating systems, hardware, software, peripherals and office equipment. Benchmark, analyze, report on and make recommendations for the improvement and growth of the IT infrastructure and IT systems.Oversee the provisioning of end­user services and help desk support services. Work with stakeholders to define business and systems requirements for new technology implementations. Keep current with the latest technologies Manage financial aspects of the IT department, including purchasing, budgeting, and budget review.Develop business case justifications and cost/benefit analyses for IT spending and initiatives.Approve and oversee projects and project portfolio. Develop and implement all IT policies and procedures, including those for architecture, security, disaster recovery, standards, purchasing, and service provision.Negotiate and administer vendor, outsourcer, and consultant contracts and service agreements. Practice asset management for IT hardware, software, and equipment. Manage IT staffing, including recruitment, supervision, scheduling, development, and evaluation of team membersEstablish and maintain regular written and oral communications with the organizations executives, department heads, and end users regarding pertinent IT activities.Recruit, hire, mentor, and train IT staff

Responsible for IT strategy and execution requiring both long and short term vision and planningDesign, implement and maintain Amcom’s datacenter architecture involving a mix of premise based, colocation, and cloud based applications.Design Amcom’s global WAN topology and optimization strategy Responsible for vendor relationships and contract negotiation Develop departmental standards and ensure that IT staff adhere to standardsImplemented tools and methodologies for operational efficiency within the IT team Coordinate with management in developing business strategic plans and operating policies to run, transform, and grow the business Create and track against operating expense and capital expense budgets Implemented a workstation refresh program to keep end user machines current and under warranty Responsible for the ordering, acquisition, inventorying, and deployment of hardware and softwareRecruit, hire, mentor, and train IT staff

Network infrastructure design, planning and implementationArchitect hardware and software upgradesAnalyzing and measuring requirementsDesigning, architecting and implementing infrastructure solutions Implementation responsibilities include installing, configuring, load balancing, server clustering, system integration and troubleshootingProactive support, maintenance and monitoring both onsite and remotelyTechnical and operational mentoring Responsible for managing all high level client and project communicationsMonitoring technical and overall progress of projects, ensuring business requirements and client expectations are met, provide project managementExperienced in working with development teams utilizing Microsoft development tools on development projects in systems design and troubleshooting and support role.Software implementations, migrations and support in the following: Microsoft Active Directory Microsoft Exchange Microsoft Office Sharepoint Server/WSS Vmware ESX/ESXi Citrix Presentation Server Terminal Services Microsoft SQL Server Microsoft Internet Information Server

Responsible for network and server infrastructure including Microsoft Windows Active Directory, Microsoft Exchange, and Microsoft SQL ServerProvide desktop support to employees Support mobile/remote users for sales, implementation and trainingProvide technical support to clientsMaintain and monitor backup operations Create installation scripts for distribution of all software Create reports for Rainmaker software using Seagate Crystal Reports