Mia Lee

Mia Lee Email and Phone Number

客服經理 @ LINE Bank 連線銀行
taipei, taiwan, taiwan
Mia Lee's Location
Taiwan, Taiwan, Province of China
About Mia Lee

Mia Lee is a 客服經理 at LINE Bank 連線銀行.

Mia Lee's Current Company Details
LINE Bank 連線銀行

Line Bank 連線銀行

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客服經理
taipei, taiwan, taiwan
Employees:
79
Mia Lee Work Experience Details
  • Line Bank 連線銀行
    客服資深經理
    Line Bank 連線銀行 Jan 2023 - Present
    台灣 臺北市
    View
  • Line Bank 連線銀行
    客服經理
    Line Bank 連線銀行 Nov 2021 - Jan 2024
    台灣 臺北市
    View
  • O-Bank 王道銀行
    副理
    O-Bank 王道銀行 Aug 2016 - Nov 2021
    1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。2.制定與管理客服中心各類績效指標。3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。4.協助前線客服人員處理特殊客訴案件。5.督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。6.建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。7.AML系統操作維護。8.AML/KYC作業諮詢服務、AML交易覆核審查。9.可疑交易監控及預警通報。
    View
  • 台新國際商業銀行
    資深襄理
    台新國際商業銀行 Feb 2011 - Aug 2016
    1、接聽頂級信用卡貴賓電話2、商店、收單帳務查詢等各項業務。3、收單、特店諮詢/排除問題。4、轉介/跨售銀行產品、客戶意見處理及回饋。
    View
  • 慶豐銀行
    授權人員
    慶豐銀行 Jun 2006 - Jun 2010
    1.執行發卡、收單之人工授權作業，協助客戶完成信用卡交易。2.授權系統異常交易障礙排除，確保信用卡交易順遂。3.信用卡臨時額度送件申請，確保優質客戶用卡便利及兼顧服務品質。4.支援信用卡偽冒預警監控作業，以降低信用卡盜刷損失。

Mia Lee Education Details

Frequently Asked Questions about Mia Lee

What company does Mia Lee work for?

Mia Lee works for Line Bank 連線銀行

What is Mia Lee's role at the current company?

Mia Lee's current role is 客服經理.

What schools did Mia Lee attend?

Mia Lee attended 國立臺北大學national Taipei University.

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