A partir la necesidad de la empresa de enriquecer la propuesta de valor de cara al usuario, se crea un programa de lealtad “Pasaporte Despegar”. Este fue uno de los proyectos más grandes de la compañía, y estuve involucrada como diseñadora UX desde el comienzo. • Diseño de flow y mecánica del programa de fidelización Pasaporte Despegar. Significó insertar dentro del sitio existente los distintos momentos del usuario para con el programa:- Enrollment al programa “Pasaporte… Show more A partir la necesidad de la empresa de enriquecer la propuesta de valor de cara al usuario, se crea un programa de lealtad “Pasaporte Despegar”. Este fue uno de los proyectos más grandes de la compañía, y estuve involucrada como diseñadora UX desde el comienzo. • Diseño de flow y mecánica del programa de fidelización Pasaporte Despegar. Significó insertar dentro del sitio existente los distintos momentos del usuario para con el programa:- Enrollment al programa “Pasaporte Despegar”,- Acumulación de puntos por la compra de productos,- Redención de puntos (utilización de puntos para la compra de un producto).• Creación de una sección propia del programa, llamada “Mi Pasaporte” donde los usuarios podrán consultar sus movimientos de puntos, categoría y beneficios.• Creación del manual de marca de manera conjunta con marketing, incorporando assets de uso específico para el programa.• Creación de prototipos y participación en entrevistas y testeos de usuarios. Show less

Dentro del área de posventa trabajé en la sección de Mis Viajes, donde se realiza la autogestión del viajero de sus reservas. Allí destaco dentro de las tareas realizadas:• Rediseño del “detalle de reserva”. Creando un mejor acceso a la autogestión y mejorando la experiencia.• Aplicación de rebranding de sección, según la nueva imagen de la empresa.• Consistencia de diseño cross posventa (aplicación de heurísticas y guidelines; ampliación de lineamientos en el Design System)

Sección de gestión de información del perfil de usuario. Algunas de las tareas fueron:• Mejoras en login para mitigación de errores.• El rediseño de la sección Mi Perfil• Mejoras en features existentes e incorporación de nuevos.

• Look + Feel + Usabilidad de los portales del grupo Navent (tanto en mobile/app como en desktop). Diseño de interfaz centrado en mejorar la experiencia de los usuarios. • Prototipado en baja y alta calidad e iteraciones sobre los mismos. (Wireframes de papel a Sketch) realizados a partir de un requerimiento específico (Jira)• Realización de tests de usuario y evaluaciones heurísticas. • Diseño de nuevos features y flows; mejoras de funcionalidades existentes.• Definición… Show more • Look + Feel + Usabilidad de los portales del grupo Navent (tanto en mobile/app como en desktop). Diseño de interfaz centrado en mejorar la experiencia de los usuarios. • Prototipado en baja y alta calidad e iteraciones sobre los mismos. (Wireframes de papel a Sketch) realizados a partir de un requerimiento específico (Jira)• Realización de tests de usuario y evaluaciones heurísticas. • Diseño de nuevos features y flows; mejoras de funcionalidades existentes.• Definición de styleguides. Creación de manuales de estilo junto a documentos con especificaciones técnicas para los distintos sectores interesados. • Trabajo en cercanía con las distintas áreas de producto, comunicación y tecnología. (UxPin, Zeplin, Invision) Show less

• Wireframes (Balsamiq)• Estructuración de Contenido• Edición de Contenido Institucional• Diseño de interfaz e interacción• Desarrollo de sistemas de identidad visual• Diseño de marca• Brochures / Presentaciones• Diseño de piezas para marketing digitalExperiencia en Start-UpMetodologías ágiles de trabajo (Scrum)

• Diseño Editorial• Infografías - Arquitectura de la información• Branding (logotipo, manual de marca, sistemas de identidad visual)• Diseño para web

• Branding: Identidad visual, señalética, • Editorial: Catálogos, brochures, revistas. • Diseño Tipográfico: Infografías, piezas editoriales.• Social Media: Diseño de piezas para marketing digital.Experiencia en Agencia de Diseño