Sou um profissional com mais de 20 anos de atuação nas áreas Administrativa , Comercial e Atendimento ao Cliente. Tenho ampla experiência em negociações, vendas, compras, treinamento de vendas e Pós- vendas.Excelência no atendimento ao cliente (Presencial, Call Center, Chat), análise e tratamento de reclamações via SAC. Sólidos conhecimentos em Administração, Gestão de pessoas e Gestão de processos, Auditorias internas, análise de dados, elaboração de relatórios gerenciais. Vivência no setor Industrial, atuando nas áreas de Logística, Transportes, Gestão de Frotas, Suporte ao RH (triagem de currículos, ponto eletrônico, atestados e documentos), controle e gestão de Estoque, Compras de EPis e Materiais para escritório e manutenções.Determinado, dinâmico, perseverante e comunicativo, gosto de desafios, trabalho muito bem em equipes, procurando sempre compartilhar meus conhecimentos, desenvolver pessoas e aprender constantemente elas. Com perfil analítico, sou flexível, criativo e sempre em busca de conhecimentos.Experiências com sistemas: ERP, AX, TOTVS |Protheus, SAP .Mic.bueno@hotmail.com
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Analista De Preços (Pricing)Einhell Brasil Mar 2024 - Jun 2024Vinhedo, São Paulo, Brasil• Analise e monitoramento de preço e custos de mercadorias e produtos em sites, envolvendo a aplicação de custos diretos e / ou descontos especiais. Controle do PMA (Preço mínimo anunciado)• Elaboração de relatórios sobre pesquisa de mercado e desempenho de preços• Monitoramento de grandes e-commerce, market places e sites de plataformas próprias• Relatórios para apontamentos de preços sugeridos.• Contatos com clientes para a manutenção de faixa de preços • Analise de competitividade de preços praticados entre concorrentes • Composição da tabela de similaridade entre produtos -
Assistente Administrativo EducacionalSenac São Paulo Aug 2023 - Nov 2023Jundiaí, São Paulo, Brasil• Suporte aos coordenadores dos cursos, docentes e alunos, para tratar de assuntos inerentes aos processos educacionais e administrativos, dar suporte para a coordenação de cursos nas atividades de acompanhamento pedagógico dos alunos. • Atendimento pessoal, telefônico e por e-mail ao público interno e externo.• Elaboração de contratos de prestação de serviços• Requisição de compra dos materiais didáticos, insumos e serviços para execução dos cursos. • Organização e controle do estoque, armazenamento, separação e entrega de materiais em sala de aula• Elaboração e atualização do mapa de sala e espaços educacionais.• Entrar em contato com os alunos quando há a necessidade de avisá-los sobre atrasos, suspensões de aulas e faltas consecutivas, entre outras atividades inerentes a função. -
Assistente AdministrativoWhite Martins Dec 2021 - Dec 2022Vinhedo, São Paulo, Brasil• Controle e Gestão de frota – (jornada dos motoristas, entrada e saída de veículos).• Checklist diário, Teste do Sono, teste de fadiga e bafômetro, compra de pedágios.• Inspeção e Auditoria nos veículos da Frota, sinalizações e cobranças de não conformidades• Controle de vencimentos: exames médicos, CNH, pontos CNH, curso Mopp, Treinamentos.• Serviços Administrativos, Apresentação e análise de planilhas e relatórios gerenciais |Arquivo e pastas de funcionários (produção, Motoristas e Transportadoras)• Compras de EPIS | Materiais para escritório e Manutenções | Negociações com fornecedores• Organização e controle de estoque | Distribuição de EPIs | materiais de escritório • Suporte ao RH |Triagem de currículos | Recrutamento e seleção | Demissões• Controle e apontamentos no ponto Eletrônico | Atestados e faltas• Suporte e acolhimento aos funcionários, Feedbacks, gestão de conflitos. -
Assessor Da Diretoria (Presidência)Belenus Do Brasil S/A Apr 2019 - Dec 2019Vinhedo - Sp• Análise, planejamento e controle de processos Administrativos.• Auditoria Interna nos setores (Administrativo , Logística e Fábrica)• Gestão de Frotas e Gestão de patrimônio (Manutenções, Multas, Documentos, Pedágios, Seguros, Revisões, Monitoramento, venda e renovação de frota).• Venda de ativos imobilizados • Responsável pelos processos de Compras (Manutenção da Frota, Materiais e Serviços)• Gestão de contratos, contratação de serviços , redução de custos• Suporte Logístico – (Expedição – Controle de estoque – prevenção a perdas)• Reuniões com Clientes e Fornecedores, negociações de contratos e desenvolvimento de novos. -
Gerente De Relacionamento PfBanco Santander Oct 2015 - Oct 2017Campinas E Região, Brasil• Gestão de Carteira | Atendimento ao Cliente | Cobrança• Prospecção de novos Clientes e Ações Universitárias• Vendas de produtos e serviços englobando Créditos, Financiamentos, Investimentos, Seguros e Consórcio.• Ações e campanhas comerciais | Análise de reclamações com foco no relacionamento -
Gerente De NegóciosItaú Unibanco Apr 2014 - Sep 2015São Paulo E Região, Brasil• Gerente de Negócios | Análise de Crédito• Abertura de contas PF | Gestão de Carteira• Consultoria de Investimento• Atendimento ao cliente Alta renda e comercialização de produtos -
Analista De Back OfficeItaú Unibanco Feb 2012 - Mar 2014São Paulo, São Paulo, Brasil• Gestão de pessoas e processos (ItaúCred- Cessão de Direitos - Substituição de Garantia e Sinistros)• Auditoria interna e análise de processos• Elaboração de Relatórios gerenciais • Criação de ideias, buscando melhoria contínua, redução de custos e reclamações.
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Operador De Atendimento Ao ClienteItaú Unibanco Oct 2009 - Jan 2012São Paulo, São Paulo, Brasil• Atendimento ao cliente alta renda via Call Center • Análise e tratamento de reclamações• Treinamento de vendas e Campanhas motivacionais• Liderança de Equipe• Venda consultiva
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Atendimento Ao Cliente Call Center IBanco Abn Amro S.A. Oct 2007 - Jun 2009São Paulo E Região, Brasil• Atendimento ao Cliente• Vendas de produtos e serviços Bancários• SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor• Analise e tratamento de reclamações -
Oper.Telemarketing Ativo/ReceptivoTivit Nov 2004 - May 2006São Paulo E Região, Brasil• Call Center Ativo• Vendas de produtos Bancários (Cartões , seguros e capitalização) -
Auxiliar De Escritório | LogísticaEmpresa De Transportes Rodoviários Transamazônica Ltda Jan 1998 - Dec 1999São Paulo E Região, Brasil• Serviços administrativos e escritório• Emissão de manifestos de transporte• Arquivos• Logística ( Recebimento de mercadorias, organização de estoque)
Michel Bueno Education Details
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Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Michel Bueno
What is Michel Bueno's role at the current company?
Michel Bueno's current role is Analista Administrativo | Analista de Back office | Analista de pós Vendas | Comprador | Analista de logística | Analista de Transportes.
What schools did Michel Bueno attend?
Michel Bueno attended Uninove - Universidade Nove De Julho, Uninove.
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Produtor Musical | Tecnológo Em Processos Gerenciais | Editor De Áudio E Vídeo | Coreógrafo De Danças UrbanasPouso Alegre, Mg
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