Micaela Vecchio Email & Phone Number

Barcelona, Spain

• Digital Content Management: Comprehensive review and filtering of multimedia content, ensuring strict compliance with corporate policies and security standards on online platforms.• Data Analysis of moderation to identify patterns, trends, and potential improvement areas.• Strategic monitoring of evolving content moderation regulations across digital platforms, ensuring timely updates and effective enforcement.• Collaboration in machine learning projects through data verification tasks and label correction to increase operational efficiency and contribute to the development of more accurate algorithms.

Dublín, Dublín, Irlanda

Gestión eficiente del departamento de Housekeeping; Supervisión de equipos, control de calidad y resolución de problemas.• Supervisión del cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.• Asignación de las actividades, incluyendo la limpieza de habitaciones y áreas públicas distribuidas en 5 pisos.• Capacitación y evaluación sobre el desempeño del personal de Housekeeping.• Confección de informes dirigidos al Manager de Área y Manager General sobre los datos claves del día y las incidencias relevantes.• Colaboración constante y comunicación asertiva con más de 4 departamentos del Hotel para garantizar la satisfacción del cliente.• Control de calidad de las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes, verificación de estado y reporte ante cualquier problema de mantenimiento.

Partido De Vicente López, Provincia De Buenos Aires, Argentina

• Competente en gestión de bases de datos: Precisión y actualización de información.• Comunicación efectiva con clientes: Resolución de consultas por teléfono y correo electrónico, asegurando una interacción transparente y rápida.• Estrategias de marketing y promoción efectivas: Atracción y retención de clientes.• Análisis de comentarios de clientes, identificando áreas de mejora y logrando incremento en los índices de satisfacción del cliente.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

• Reclutamiento, capacitación, control de desempeño y pago al personal.• Creación de publicidad y gestión de reservas.• Desarrollo e implementación de planes estratégicos para la rentabilidad y el logro de objetivos.• Resolución de quejas de manera eficiente y profesional.• Monitoreo y garantía del cumplimiento de regulaciones, políticas y procedimientos.