Micaela Bouhebent Barone personal email
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Mis primeras experiencias profesionales fueron en el sector de ventas, donde descubrí mis habilidades naturales para tratar con la gente. En aquel entonces logré destacar por mi desempeño y ocupé cargos de mayor responsabilidad.Quise ampliar mis horizontes e incursionar en el mundo empresarial, razón que me llevó a formarme en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, mientras estudiaba pude llevar a la práctica los conocimientos que estaba adquiriendo tomando contratos como pasante, en los cuales desempeñé roles como Administrativa de Marketing y Ventas, Community Management, Organizadora de eventos y Recepcionista de restaurante. Lo que tuvieron en común estos roles, era que todos requerían ser organizado, planificar con tiempo y tener un plan "B" para imprevistos.Al finalizar las pasantías empecé a trabajar en una empresa financiera. El primer puesto como Analista de Riesgos Crediticios fue todo un desafío, ya que era algo en lo que no tenía experiencia. En este puesto manejaba mucha documentación a diario como DNI, contratos, recibos de sueldo, etc. lo cual me enseño que hay que prestar atención a cada detalle, ya que la más mínima irregularidad en esta documentación, podría representar un posible fraude.Dentro de la misma empresa se abrió una convocatoria interna, en la cual quedé seleccionada como Analista de Calidad y Capacitación. Como capacitadora aprendí a explicar de manera sencilla conceptos complejos, a tener una escucha activa, coordinar y supervisar grupos y aplicar técnicas participativas para mejorar el proceso de aprendizaje.Siempre estoy interesada en escuchar y colaborar con compañeros, gerentes, o simplemente gente interesante y creativa, así que no dude en ponerse en contacto conmigo si desea conectar.Actualmente me encuentro en la búsqueda de nuevas oportunidades laborales.Community Manager I Redes Sociales I Marketing I Customer Experience
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Analista De E- CommercePaws Market Feb 2021 - PresentBuenos Aires, Provincia De Buenos Aires, ArgentinaArmado de publicaciones en Mercado Libre.Atención de consultas a través de Whatsapp Bussiness / Instagram /Facebook / Mercado Libre.Gestión de catálogo (stock, precios, categorización, descripción de productos).Armado de logística de envíos por Mercado Flex. -
Community ManagerBicheras De Boulogne Apr 2020 - Sep 2021Buenos Aires, ArgentinaDesde que comencé a gestionar sus redes sociales logré:- Aumentar las donaciones mensuales en un 30% más.- Aumentar los seguidores de Instagram de manera orgánica, sin invertir un solo peso en publicidad:28/04/2020 iniciamos con 3503 seguidores.28/08/2020 logramos llegar a los 10.000 seguidores. 11/11/2020 tenemos 10.600 seguidores.- Aumentar los seguidores de Facebook de manera orgánica, sin invertir un solo peso en publicidad:01/05/2020 iniciamos con 31.714 seguidores.11/11/2020 tenemos 33.165.- Automatizar los formularios de adopción.- Aumentar la interacción con los usuarios en un 60% más.- Campaña de voluntariado: Se sumaron 5 personas nuevas como voluntarios.
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Community ManagerLa Casita De Esther Oct 2020 - Jul 2021Provincia De Buenos Aires, ArgentinaEste cliente es una Asociación Civil sin fines de lucro que se encarga de rescatar, ayudar y posteriormente dar en adopción gatos y perros de la calle. https://www.instagram.com/lacasitadesther/Los objetivos que me plantearon fueron:- Tener presencia en las redes sociales- Tener seguidores en Instagram.- Conseguir donaciones (Las mismas eran escasas).Y su principal problema: Falta de presupuesto para hacer publicidad.En octubre de 2020, cuando arranque a manejar la cuenta apenas tenían un mes de antigüedad en las redes sociales.Hoy 13/01/21 luego de 3 meses intensos de trabajo hemos conseguido:- Mejorar la frecuencia de publicaciones.- Engagement Rate 3,78%- Tenemos 3408 seguidores.- Hemos conseguido aumentar la frecuencia y la cantidad de donaciones.- Con las donaciones cubrimos los gastos de septiembre, octubre y noviembre 2020.
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Community ManagerPsicologo Clinico Nov 2020 - May 2021Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, Argentina- Armado de cronograma y calendario mensual- Armado de post para Instagram -
Community ManagerErmed Emergencias Médicas Sep 2020 - Dec 2020Provincia De Buenos Aires, ArgentinaEste cliente tenía como objetivo tener presencia en redes sociales.Mis tareas fueron:- Creación de Instagram, Linkedin y Facebook- Creación de calendario de contenidos.- Creación de estrategia de marketing.- Redacción de copy-in y copy-out.- Creación de posteos junto a una diseñadora.
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Analista De Customer ExperienceGlamit Jun 2020 - Nov 2020Buenos Aires, Provincia De Buenos Aires, ArgentinaContacto diario con el cliente a través de mails para entender su experiencia de compra.Soporte de backoffice para consultas por Facebook, Instagram y Whatsapp.Responder y gestionar las consultas y reclamos de los usuarios conforme a los procedimientos de la compañía.Analista de post venta: Atención al cliente para resolver cambios, devoluciones y reintegros.Mejora de procesos en la experiencia de post venta.Participación y colaboración en eventos importantes de la industria:- Día del amigo- Hot Sale- Cyber Fashion- Día de la madre- Cyber Monday Conocimientos informáticos adquiridos en este puesto:- Software de E-commerce Magento.- Software de servicio al cliente Zendesk. -
Analista De Calidad Y CapacitaciónCordial Compañía Financiera S.A. Aug 2018 - Nov 2019Argentina, Buenos Aires, San IsidroUno de los mayores desafíos a los que me enfrenté en este puesto fue cuando migramos de un sistema de cobranzas que se utilizaba hacia más de diez años, a otro completamente diferente. Trabajé junto con el equipo de desarrollo para hacer los testeos de Colega Web (sistema nuevo de cobranzas), y en un mes salió a producción y capacité a un plantel de 180 empleados.Algunas de mis tareas en esta posición eran desarrollar y armar capacitaciones para los operadores internos (4 capacitaciones mensuales), una vez al mes realizaba viajes al exterior para capacitar a los estudios externos de cobranzas, y diariamente realizaba auditorias online y offline, dando feedback de las mismas y brindaba soporte a los operadores directamente en el piso. Me encargaba de centralizar la información de otras áreas (telemarketing y ventas) analizarla y difundirla en el área de cobranzas.Analizaba tableros de excel para encontrar indicadores que mejoren la eficiencia y productividad en la gestión de cobranzas.Conocimientos informáticos adquiridos en este puesto:- Software de Cobranzas (Colega Web, Colega UV, Sistema Pom).- Software de Auditorias: (Nothia, IP Call, Victorius)- Invgate Service Desk (Coordinación de autopista de servicios). -
Analista De Riesgos CrediticiosCordial Compañía Financiera S.A. Mar 2015 - Jul 2018Argentina, Buenos Aires, San IsidroEn este puesto evaluaba la solvencia de las personas que solicitaban tarjetas de créditos y préstamos, analizaba ingresos, y capacidad de pago para finalmente aprobar o rechazar la solicitud.Por otro lado me aseguraba de que el proceso de venta de cada producto haya cumplido con las políticas internas de la financiera, detectando posibles desvíos o fraudes internos y externos.Análisis de solicitudes de crédito (préstamos personales y de consumo tarjeta MasterCard y tarjeta WalMart).Análisis de cumplimiento de políticas vigentes de la empresa. Análisis de BCRA, Veras, Nosis, Análisis de documentación.Prevención y detección de fraudes internos y externos.Manejo de sistemas: Crediware, Smart-Open, Besser, SC Central y Suma Central. -
Asesora De Ventas Y CajeraAlparamis S.A. Nov 2014 - Feb 2015Buenos Aires, Argentina -
Recepcionista Y Organizadora De EventosLas Olas Boulevard Feb 2014 - Nov 2014Argentina, Buenos Aires, Martínez
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Pasantía En El Departamento De MarketingRibbon Srl Jun 2013 - Nov 2014Argentina, Buenos Aires, FloridaTrabajé junto a una consultora externa de Marketing y un Desarrollador Web en el proceso de creación y puesta en marcha de la página web de la empresa. Posteriormente me encargue de mantener la web actualizada, crear un Facebook y un Twitter desde cero, y subir contenido. También hacia envíos de mails masivos a través de la plataforma Mail Chimp. -
Administrativa De Marketing Y Ventas (Temporal) - Argentina/LatamLantec It Sa (Quickpass) Nov 2012 - Jun 2013Argentina, Buenos Aires, Martínez -
Encargada De LocalLe Vignette Regalos Personalizados Nov 2010 - Nov 2012Argentina, Buenos Aires, San Isidro
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Representante De VentasPapel Nort S.R.L. Feb 2008 - Oct 2010Argentina, Buenos Aires, Acassuso
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Micaela Bouhebent Barone Education Details
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Community Manager & Publicidad -
Asociacion Argentina De Agencias De PublicidadPublicidad, Redacción Y Creatividad -
Instituto Superior De Secretarias EjecutivasAdministrativo Contable
Frequently Asked Questions about Micaela Bouhebent Barone
What company does Micaela Bouhebent Barone work for?
Micaela Bouhebent Barone works for Paws Market
What is Micaela Bouhebent Barone's role at the current company?
Micaela Bouhebent Barone's current role is Community Manager - Freelance.
What is Micaela Bouhebent Barone's email address?
Micaela Bouhebent Barone's email address is bo****@****ail.com
What schools did Micaela Bouhebent Barone attend?
Micaela Bouhebent Barone attended Coderhouse, Ott Educación Superior, Asociacion Argentina De Agencias De Publicidad, Instituto Superior De Secretarias Ejecutivas.
What are some of Micaela Bouhebent Barone's interests?
Micaela Bouhebent Barone has interest in Education, Environment, Science And Technology, Animal Welfare, Arts And Culture, Health.
What skills is Micaela Bouhebent Barone known for?
Micaela Bouhebent Barone has skills like Email Marketing, Microsoft Office, Customer Satisfaction, Marketing, Microstrategy, Pivot De Excel, Prezi, Corel Draw, Marketing En Internet, Sas, Crm, Redes Sociales.
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