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Current1. Brindar resolución completa a consultas y solicitudes dentro del cronograma esperado en línea con las políticas establecidas por el mercado.2. Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción delcolaborador y el mercado según necesidades, en todos los canales de atención (chat, correo electrónico, redes sociales) para los países de LATAM.3. Content Management - Creación y edición de artículos internos para el portal de Me@Nestlé.4. Garantizar la resolución de tickets en estado de on hold en la herramienta request.5. Seguimiento de licencias médicas y reembolsos.6. Manejo de herramientas SAP, Success Factors,Service Now, Paquete Microsoft.