Micaela Serra Colombres Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

La Trinidad, Provincia De Buenos Aires, Ar

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Productora de eventos Freelance para activaciones en Argentina. Especialista en eventos corporativos y sociales.

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Responsable de mantener el control de todas las áreas relacionadas con los eventos: producción de los eventos regionales, coordinación de equipos internos y externos, mantenimiento de la relación con el cliente, coordinación de vendors, realización de budget y reportes correspondientemente, coordinación con el equipo de marketing para la creación de comunicaciones y social media que se requiera acorde a cada proyecto.

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Responsable de Operations Marketing para América latina, específicamente en el área de Digital Communication. Project Manager para las soluciones digitales de la Compañía que incluyen Registro Online a eventos, Campañas de email Marketing, Customer Satisfaction Campaigns y Events Apps. Experiencia en el manejo de plataformas digitales y herramientas como Marketo, TeamGantt, Basecamp, entre otras.

Matchcode

A cargo de cuentas como Johnson & Johnson, Grass Roots, entre otras, mi responsabilidad radica en la relación con el cliente, recibir el material a publicar, supervisar la correcta publicación del mismo y relevar cualquier necesidad que el cliente pudiese llegar a tener.Descripción de funciones:Mantener una comunicación fluida con el cliente.Supervisar la carga de contenido en el portal online.Relevar y cumplir con cualquier requerimiento que el cliente pudiese llegar a tener, Supervisar y corregir la producción y el envió de las piezas de comunicación.Realizar cotizaciones y presupuestos acordes a nuevas propuestas.Producción de informes preliminares con los resultados de la gestión mensual que luego serán enviados al cliente.

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En el área de producción me relaciono con cuentas como SAP, Thomson Reuters, AmCham, HPE, HP Channel y Samsung, donde mi función es mantener la relación con el cliente, realizar presupuestos, manejar las cotizaciones y la relación con los proveedores, coordinar el trabajo de los mismos para llevar a cabo el evento o la acción de marketing solicitada.Participación en eventos como SAP FKOM 2012 - VI Foro Económico Thomson Reuters- Lanzamiento YouTube Argentina - I, II y III Maratón AmCham - SAP Partner Summit 2015 - HPE Roadshow 2015.Coordinación: IV Maratón AmChamLanzamiento y coordinación del Programa de incentivos Samsung+ México.

Responsabilidad: Para la cuenta de LG mi tarea consistía en comunicarme telefónicamente con los PDV del área de resellers y realizar una serie de preguntas telefónicas para relevar todos los requerimientos que el PDV pudiese llegar a necesitar.Responsabilidad: A su vez, para Ángel Estrada se realizó una acción telefónica de relevamiento de datos de las escuelas del país para generar la base de datos que luego serviría para enviar una comunicación digital con un concurso escolar de dibujo.Descripción de funciones:LGRelevamiento de las necesidades en el Punto de venta.Relevar el feed back relevante al programa de incentivos que se encontraba vigente en ese período. Relevamiento de situación actual del negocio para cada reseller.Producción de informes preliminares de gestión para entregar al ejecutivo de cuenta para evaluar los resultados de las acciones realizadas dentro y fuera del PDV.Ángel EstradaRelevamiento de los datos necesarios para el envió de la comunicación online.Realización de los reportes correspondientes que luego serían enviados al cliente.

Responsabilidad: mi tarea consistía en cargar, administrar y mantener la base de datos de todas las operaciones de venta que realizan los operadores del call center de Movistar, cumpliendo estrictamente con las normas de calidad de información y fechas de cierre de facturación definidas por Movistar.Descripción de funciones:Control de calidad de la información de los clientes de Movistar conseguida por los operadores en el proceso de venta de planes.Responsable de la carga de todas las operaciones de venta, migraciones de plan y actualizaciones de cuentas que realizan los operadores. Administración y mantenimiento de los datos de los clientes cargados en el sistema.Producción de informes preliminares de gestión para entregar a los Supervisores del Call Center para evaluar los resultados de las ventas.

Cursando, Ciencias De La Comunicación

Activities and Societies: Actualmente cursando la Carrera de Comunicación en la UBA.

Bachiller Bilingüe Con Orientación En Comunicación Y Gestión De Las Organizaciones, Comunicación Y Gestión De Empresas