• Responsavel pelo desenvolvimento e entrega de proposta comercial e técnica junto ao time comercial;• Gerenciamento das entregas de serviços;• Projetos de serviços profissionais/gerenciado;• Projetos de sustentação e gestão de ambientes e aplicações;

• Responsável pela criação da metodologia comercial da filial;• Atuação de ponta a ponta – prospecção, elaboração, apresentação e negociação de propostas, visando atingir os objetivos estabelecidos;• Desenvolvimento de projeto e soluções entendendo a necessidade do cliente;• Identificação de novas oportunidades no cliente;• Gestão de pós-vendas.

• Responsável pelas vendas consultivas de soluções em software, meios de pagamentos (TEF, POS) e serviços;• Gestão de agenda e mapeamento de mercado e estratégias comercial.• Acompanhamento e garantia do atendimento dentro do SLA. • Atendimento aos clientes no pré e pós-vendas.

• Implantação da representação comercial da Omie nas cidades de Varginha/MG e Jundiaí/SP;• Responsável pelas parcerias junto a escritórios contábeis a qual fornecemos o software de ERP ao seus clientes com o objetivo de agregar tecnologia as empresas e ao mesmo tempo gerar uma integração entre cliente x contador;• Administração do pipeline e qualificação dos leads;• Realizava toda a gestão de mapeamento de mercado;• Elaboração de projetos de acordo com as necessidades de cada cliente;• Coordenação da equipe de prospecção, vendas e treinamento;• Gerencia orçamentaria da representação;• Acompanhamento a implantação e pós vendas.Principais Resultados: • Parceria com os maiores escritórios contábeis da região do Sul de Minas;• Abertura de mercado nas regiões de atuação.

• Gerenciamento de equipe de vendas;• Desenvolvimento do plano de ação de vendas da equipe corporativa; • Atuação direta no resultados de vendas B2B;• Treinamento e acompanhamento no desenvolvimento de novos consultores de vendas;• Gerenciamento do funil de vendas;• Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento sistemático dos resultados da equipe de vendas, visando o constante direcionamento aos resultados;• Prospecção e desenvolvimento de novos clientes (Hunter).• Responsável por diagnosticar, planejar e executar planos de ação para correção/melhoria de projetos;• Desenvolvimento, acompanhamento e negociação das propostas comerciais;• Acompanhamento e monitoramento das vendas para garantir a satisfação dos clientes (Pós-Vendas);Principais Resultados: • 38% De aumento na taxa de conversão de oportunidades para cliente;

• Responsável pela operação de tecnologia Latam;• Gestão operacional da infra e data center, respondendo pela arquitetura, implantação, operação e produção;• Administração de backup usando a ferramenta Symantec Backup Exec 2012;• Gestão de segurança, Firewall, VPN, Switch, PABX, db, Active Directory, GPO e DNS. • Monitoramento de links, servidores e serviços através da ferramenta Nagios; • Gerenciamento do projeto de implantação do software ERP Datasul;• Virtualização de servidores através da ferramenta Microsoft Hyper-V 2008 R2;• Responsável pelo atendimento ao usuário interno e externo;• Gerenciamento de Budget e das ações de redução de custo de projetos;• Garantia da melhoria contínua de processos de tecnologia;• Administração de contrato de terceiros e negociação com base na aquisição de equipamentos e serviços. Principais Resultados: • Redução de 75% nos custos de ligações internacionais utilizando a plataforma VoIP. • Redução operacional de 23% nos custos para o projeto implementação da nova planta. • Entrega de 100% do projeto de migração da nova planta executado no prazo e custo acordado.

• Supervisão e Suporte (24x7) para equipe de monitoramento ( NOC). • Supervisão de redes de captura e transporte de transações eletrônicas utilizando equipamentos próprios e de terceiros. • Suporte a área de projeto na implantação novas redes de captura.• Suporte técnico aos usuários dos recursos de IT/Telecom.• Relacionamento com operadoras de telefonia para instalação/manutenção/renegociação de contratos. • Configuração e parametrização recursos de IT tais como LAN e WAN, links de comunicação, switchs, routers, servidores e estações de trabalho.• Extração de relatórios com querys para o acompanhamento do fluxo de transações eletrônicas.• Confecção de relatórios de indicadores.

• Responsável pela monitoração das redes de transportes e de tráfego, realizando as conexões dos sistemas e captura de transações eletrônicas, como o controle dos acessos de redes nas plataformas Mega Nac e IEN, e placas por software HypercomView, Nagios.• Restauração do POP (Dial Remote Port ou Dial Backup), análise dos terminais POS e acompanhamento remoto através dos softwares VNC e Team Viewer. • Abertura de chamados junto as operadoras de telefonia fixa e móvel para reparo na rede de transações, geração e envio do relatório de acompanhamento diário de produção (ADP), responsável pela comunicação aos gestores e responsáveis através do encaminhamento de informações constantes através dos canais de e-mail, torpedo SMS e telefone.• Atendimento aos colaboradores prestando suporte técnico aos usuários da empresa. Reparos em máquinas e computadores e instalação de softwares.• Registro das ocorrências para apuração de indicadores.

• Suporte Técnico via telefone ou in loco para os módulos de Folha de Pagto, Escrita Fiscal, Contabilidade (Ativo e Lalur).• Prospecções de novos clientes. • Vendas via TA ou in loco.• Instalação e configuração do Software.• Realização de treinamentos inicial e capacitação clientes.• Responsável pelo treinamento de novos colaboradores. • Participação da mudança de suporte das filiais para a Matriz, realizei o treinamento da nova equipe e acompanhamento do suporte durante 6 meses na Matriz na cidade de Cruzeiro afim de manter o bom relacionamento com os clientes e confiabilidade na nova equipe de Suporte.

• Instalação de internet via rádio e discada.• Configuração de roteadores.• Configuração de antenas de transmissão.• Criação de contas e usuários de autenticação e e-mail.• Suporte via telefone e acesso Remoto.• Suporte em aplicações corporativas, Pacotes Office, e-mail, instalação de impressoras.• Elaborei trabalho de confecção de carne de IPTU para diversos estados e cidades do Brasil.• Elaboração de Layout e tratativa de arquivos texto com dados dos contribuintes.• Configuração de impressão e banco de dados utilizando tecnologia Xerox.

• Realizava o controle bancário e de contas, fluxo de caixa, contas a pagar e receber.• Efetuava levantamentos e controles das transações financeiras necessárias, conciliação bancária das contas, conferência dos lançamentos de tarifas, pagamentos e créditos, baixa no sistema de controle bancário.• Responsável pelo controle de inadimplência, identificando formas de negociação para diminuir o passivo. • Registro e envio de serviços de pagamento bancários e empresas fornecedoras. Controle de pontos dos professores para cálculos de folha de pagamento.