Micael Mello Email & Phone Number

Niterói, Rj, Br

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento à agências de viagens e clientes presencialmente ou online, via telefone, e-mail e redes sociais;Cotação, venda e emissão de documentos de pacotes de viagem;Elaboração de lâminas de publicação em redes sociais para agentes e clientes;Divulgação de material de Marketing e aprovação de projetos da equipe;Representante da empresa em feiras de comércio e turismo para divulgação dos serviços e realização de parcerias.

Rio De Janeiro, Brasil

Recepção dos hóspedes, auxiliando no transporte das bagagens até o apartamento;Apresentação das dependências do hotel, esclarecendo dúvidas e prestando o suporte necessário;Controle de estoque de material e do depósito de bagagens;Realização de checagem física de apartamentos e entrega de amenidades;Responsável por agendamento de transporte dos hóspedes, auxiliando-os no momento do check-out.

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento telefônico, via e-mail e plataformas online;Venda de hospedagem, passagens, pacotes turísticos e seguro viagem;Gestão de reservas individuais, de empresas, ou grupos;Lançamento de pagamentos;Alimentação de planilhas;Sistemas Desbravador, Silbeck e Erbon Suites.

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

Gestão de reservas para apartamentos e espaços de eventos;Gestão das avaliações dos clientes, respondendo feedbacks e mensagens enviadas pelo chat das plataformas de reservas;Atendimento telefônico, via e-mail ou presencial: envio de orçamentos, confirmação de reservas e emissão de notas fiscais;Sistema Erbon Suites.

Atendimento telefônico e presencial;Procedimentos de check-in e check-out, orientando os hóspedes e auxiliando no mais necessário;Controle de caixa, abertura e fechamento;Auditoria: conferência de lançamentos, estornos e faturamentos;Alimentação de planilhas de ocupação e passagem de turno;Emissão e envio de relatórios aos setores administrativo, gerência e alimentos e bebidas;Sistema Opera.

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento telefônico e presencial;Controle de caixa, abertura e fechamento;Procedimentos de check-in e check-out, orientando os hóspedes e auxiliando no mais necessário;Conferência de reservas, lançamentos, pagamentos e faturamentos;Emissão de relatórios e organização de borderô para o setor financeiro e para gerência geral;Alimentação de planilhas de ocupação e passagem de turno;Limpeza de balcão: fichas de cadastro e comandas de consumo;Sistema TOTVS Cmnet.

Rio De Janeiro, Brasil

Distribuição de tarefas e elaboração de escala das camareiras;Controle de estoque de material, realizando contagem, requisição e organização do estoque;Liberação de uh's, auxiliando na realização das arrumações e saídas;Atendimento às solicitações de reposição de frigobar;Responsável pelo depósito de achados e perdidos do hotel: registro dos itens, organização do depósito, contato com cliente e envio dos pertences;Sistema Opera.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Realização de check-in e check-out, instruindo e acompanhando os hóspedesControle de caixa, abertura e fechamentoAtendimento telefônicoSupervisão de andares, realização de checklistVenda de pacotes turísticosSistema Cloudbeds

Superior, Hotelaria

Curso Básico De Segurança Em Navio - Cbsn, Naval

Curso De Familiarização De Proteção De Navio - Cfpn, Naval