Michael Andreas

Michael Andreas Email and Phone Number

Account Manager Transversial Clients bei AXA Technology Services Germany GmbH @ AXA
france
Michael Andreas's Location
Cologne Bonn Region, Germany
Michael Andreas's Contact Details

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n/a
About Michael Andreas

Qualität vor quantität

Michael Andreas's Current Company Details
AXA

Axa

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Account Manager Transversial Clients bei AXA Technology Services Germany GmbH
france
Website:
axa.com
Employees:
31068
Michael Andreas Work Experience Details
  • Axa
    Spezialist Workplace Management Axa Konzern Ag
    Axa Jan 2018 - Present
    Köln
    - Ausschreibung, Auswahl und Entscheidung zur Auswahl eines neuen First Level ServiceDesk, sowie Projektierung, Planung und Durchführung des Wechsels - Planung, Projektierung und Durchführung des Mobilfunkproviderwechsel- Toolauswahl und Einführung des Self Help Portal inkl. internationaler und nationaler Abstimmung im Projektteam und dem Kunden sowie dem lokale Service Desk. Im Nachgang Aufbau des Reporting und der Maßnahmen zum Qualitätserhalt und Verbesserung. - Controlling und Führung des angegliederten IT Service Providers der AXA sowie dem Service Desk.- Beschwerdemanagement der IT User der AXA- Schulungen von neuen Tools und Prozessen- Change Management- Auswahl und Entscheidung für ein Customer Experience Management Tool (Nexthink) sowie Projektierung, Planung und Einführung für die AXA Konzern AG und den ServiceDesk.
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  • Axa
    Workplace Specialist
    Axa Jan 2017 - Present
    Köln Und Umgebung, Deutschland
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  • Axa Technology Services Germany Gmbh
    Specialist Workplace Management
    Axa Technology Services Germany Gmbh Jan 2013 - Present
    Köln Und Umgebung, Deutschland
    - Toolauswahl und Einführung des Self Help Portal inkl. internationaler und nationaler Abstimmung im Projektteam und dem Kunden sowie dem lokale Service Desk. Im Nachgang Aufbau des Reporting und der Maßnahmen zum Qualitätserhalt und Verbesserung. - Controlling und Führung des angegliederten IT Service Providers der AXA Tech sowie dem Service Desk.- Beschwerdemanagement der IT User der AXA Tech- Schulungen von neuen Tools und Prozessen
    View
  • Axa Technology Services Germany Gmbh
    Account Manager Transversial Clients
    Axa Technology Services Germany Gmbh Dec 2006 - Jan 2013
    Köln
    Key Account Management for several clients of AXA Tech Germany
    View
  • Axa Technology Services Germany Gmbh
    Order Management
    Axa Technology Services Germany Gmbh 2000 - 2006
    - Build and maintain a order management environment for AXA Tech Germany. Single point of contact for IT users.- Build and maintain a Shopping catalog and a workflow behind it, for IT supporting Services and goods.- Change Management, Documentation and trining in new Tools and processes in IT Services
    View
  • Deltacom Gmbh
    Sales Account Manager
    Deltacom Gmbh Jul 1996 - Dec 2000
    Frechen
    Account Manager for Networkservices and products in Germany.
  • Siemens Ag Köln
    Kommunikationselektroniker
    Siemens Ag Köln 1991 - 1996
    Köln Und Umgebung, Deutschland
    Eigenständige Abwicklung von Montageprojekten im Telekommunikationsbereich, insbesondere Brandmeldeanlagen. Inbetriebnahme und Abnahme.

Michael Andreas Skills

Beschwerdemanagement Service Management Prosci Zertifizierter Change Manager Incident Management Itil Zertifizierung It Operations It Strategie Service Delivery Business Analysis Dienstleistungserbringung It Betrieb It Service Managment

Michael Andreas Education Details

  • Georg-Simon-Ohm-Schule Köln
    Georg-Simon-Ohm-Schule Köln
    Telecommunications Engineering
  • Siemens Ag Köln
    Siemens Ag Köln
    Telekommunikationstechnik

Frequently Asked Questions about Michael Andreas

What company does Michael Andreas work for?

Michael Andreas works for Axa

What is Michael Andreas's role at the current company?

Michael Andreas's current role is Account Manager Transversial Clients bei AXA Technology Services Germany GmbH.

What is Michael Andreas's email address?

Michael Andreas's email address is mi****@****ech.com

What schools did Michael Andreas attend?

Michael Andreas attended Georg-Simon-Ohm-Schule Köln, Siemens Ag Köln.

What are some of Michael Andreas's interests?

Michael Andreas has interest in Children, Education, Environment, Poverty Alleviation, Science And Technology, Health.

What skills is Michael Andreas known for?

Michael Andreas has skills like Beschwerdemanagement, Service Management, Prosci Zertifizierter Change Manager, Incident Management, Itil Zertifizierung, It Operations, It Strategie, Service Delivery, Business Analysis, Dienstleistungserbringung, It Betrieb, It Service Managment.

Who are Michael Andreas's colleagues?

Michael Andreas's colleagues are Ranjit Singhkanda, Fahad Khaild, Mamadou Diogo Diallo, Akram Younasse, Cecy Olvera, Anindya Banerjee, حيدر البدري.

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