Team Leader Service Desk
CurrentResponsável por apoiar diariamente a equipe nas demandas de atendimento, promovendo treinamentos para garantir que todos possuam as habilidades necessárias para realizar suas tarefas. Tenho a responsabilidade de fornecer feedbacks individuais (1:1) e conduzir o ciclo de avaliação de desempenho, bem como gerenciar o fluxo de tarefas e organizar as.