• Atuação na configuração, validação e restabelecimento dos serviços das seguintes tecnologias:SQL Server: AlwayOn (2012), Failover Cluster, Espelhamento de banco de dados (Mirroring), Linked Server e LogShipping.Oracle: Oracle RAC, Dataguard, GoldenGate.• Atuação e resolução em crises (indisponibilidade total de ambiente), degradações (lentidão ou indisponibilidade parcial); Execução e avaliação de mudanças (deploys); Ajuste de monitoração e controle recursos do SGDB; Relatório crescimento vegetativo; Documentação e aceite de novos ambientes e Faseout (descontinuidade); Solução de problemas; Atendimentos a incidentes e requisições; Análise inicial de Performance Tunning.

Acompanhamento quanto a disponibilidade e integridade dos serviços dos respectivos SGDBs (ORACLE e MSSQL Server).Ambiente ORACLE - Single Instance e ambiente RAC, versão 11gR2 – UNIX AIX e Linux Red Hat:• Atendimento a incidentes; Monitoramento de execuções, sessões e processos do banco; Consulta, alteração e configuração de parâmetros do banco; Gerenciamento de roles, usuários e suas respectivas permissões e controle de objetos; Aplicação de Changes, e Deploy de pacotes de atualização de sistema;• Backup e restore através das ferramentas (Data Pump e RMAN) full database, tabelas, schemas e metadados;• Gerenciamento do ASM e de seus disk groups e datafiles bem como controle e previsão de crescimento vegetativo da base de dados;Apoio e acompanhamento do ambiente MSSQL 2003/2008 R2 - Windows Server 2003/ 2008 / 2012:• Concessão de acessos; Gestão de objetos, procedures, jobs; backups e restores;• Monitoramento de processos e Plan das execuções para tuning de queries; Manutenção/atualização de índices e estatísticas da base;

- Participei da atuação em projetos do banco ItauBBA, Santander, TAM, Sulamerica, IGA no suporte, nas políticas implantadas no ambiente entre outros processos técnicos de aplicações legadas e de mercado. Conhecimento em criar e documentar processos para área de TI, ajudando a equipe atingir o SLA nos atendimentos baseado na melhor pratica em ITIL e conhecimento na Ferramenta MAXIMO (IBM), Service Center (HP). Responsável pela resolução de problemas e realização de iMacs dentro objetivos Acordo de Nível de Serviço (SLA). Interface junto ao cliente nacional e internacional, administração ambientes virtualizados soluções Vmware, ambiente Citrix e Softgrid. Auxílio e acompanhamento com as equipes de infraestrutura local, regional, equipe de rede, administração de servidor e suporte ao desenvolvedor.- Mentorização em Oracle DBA: Preparação e configuração sistema operacional (Linux Red Hat), instalação banco de dados Oracle 11g e demais configurações pertinentes, criação de banco, gerenciamento do banco através de ferramentas (SQLPLUS, Enterprise Manager (EM), scripts em Shell e PL/SQL). Plano de carreira mentorizado juntamente com DBA profissional Sênior da área. Período em 07/2015 – 08/2016.

Orientação aos usuários sobre os sistemas, identificação de problemas no sistema e rede, treinamento de novos usuários para operação de programas, testes de funcionamento de sistema.

Suporte a clientes sobre utilização e configuração de sistemas e aplicações (Lotus Notes, Symphony, AT&T NetClient, Norton Antívirus, Windows, Linux e MAC) aberturas de chamados (hardware, software e rede).