AeroLeads people directory · profile
Michael Bour Email & Phone Number
Manager Global Service Desk
at
Allgeier IT Services
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Manager Global Service Desk
Location
Krefeld, North Rhine-Westphalia, Germany
Who is Michael Bour? Overview
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Quick answer
Michael Bour is listed as Manager Global Service Desk at Allgeier IT Services, based in Krefeld, North Rhine-Westphalia, Germany. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Michael Bour.
Michael Bour previously worked as Manager Enterprise Service Desk at Allgeier It Services and Manager IT-Services at Allgeier Experts Services. Michael Bour holds Diplom-Ingenieur, Verfahrenstechnik from Fachhochschule Niederrhein.
Company email context
Email format at Allgeier IT Services
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Allgeier IT Services
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Profile bio
About Michael Bour
Michael Bour is a Manager Global Service Desk at Allgeier IT Services.
Current workplace
Michael Bour's current company
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13 roles
Michael Bour work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Manager Global Service Desk
Current
Dec 2023 - Present
Manager Enterprise Service Desk
Jan 2022 - Nov 2023
Manager It-Services
Allgeier Experts Services
Feb 2021 - Dec 2021
Senior Teamleiter 3Rd Line
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Managed Services Team von bis zu 20 Mitarbeitern - Einstellung, Bewertung und Förderung von Mitarbeiter inklusive Jahresgespräche, Entwicklungsgespräche, Einsatzpläne und technologischer Ausrichtung- Entwicklung des Configuration und Access Management Prozesses - Kontrolle der Abrechnungen.
Apr 2017 - Jun 2020
Senior Teamleiter 2Nd Line
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Managed Services Team von bis zu 20 Mitarbeitern - Steuerung des Teams mit Hilfe eines Management Operating Systems nach Effizienz, Service Level Agreements und operativen Kennzahlen inklusive Ressourcenplanung und Forecast- Einstellung, Bewertung und Förderung von Mitarbeiter inklusive Jahresgespräche.
Nov 2012 - Mar 2017
Itil Prozess Manager
Gründung und Führung des ITIL Prozess Management Teams (Personal Rekrutierung, Prozess Design)- Change Management- Configuration und Capacity Management- Major Incident Management (Escalation Management)- Problem Management- Beschwerde Management- Release und Availibility ManagementEntwicklung und Betrieb einer eigenen CMDB für den gesamten Shared.
Jun 2007 - Oct 2012
Service Manager
Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Betriebseinheiten, Vertragsprüfungen, Reporting, Service und Prozess Reviews mit dem Kunden (Bsp. CAB)
Apr 2006 - May 2007
Operations Manager
Gründung der CC Managed Services GmbH Leitung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern, die durch eine 613a Übernahme von einem Entertainment Konzern zu uns kamenOperation Manager für den Kunden Kalkulation und Controlling der P&L für den gesamten Service des Kunden Entwicklung und Implementierung einer ArbeitszeiterfassungslösungPlanung und Implementierung.
Jun 2004 - Mar 2006
Teamleiter Service
Teamleitung von 15 MitarbeiternAquise von Dienstleistungsprojekten incl. AngebotserstellungBetreuung der laufenden Expert Leasing Situationentechnische Projektleitung von mittleren TechnologieprojektenKontrakt-ControllingVorbereitung und Durchführung von Service Reviews
Jan 2001 - May 2004
System Ingenieur
Installation, Konfiguration und Betreuung von Unix und Windows basierenden ServersystemenInstallation von hochverfügbaren Speicher und Backup Systemen (HP Unix)Installation, Monitoring und Betrieb von SAP Systemen bei unseren Kunden
Jan 1999 - Dec 2000
System Ingenieur
Ascad
Implementierung von Unix und Windows basierenden Server und Client Systemen bei den KundenInstallation, Update und Migration von SAP Systemen auf Windows und Unix Servern
Jul 1996 - Dec 1998
Applikations Ingenieur
Autotrol Technology
System Implementierungen, Beratung, Schulung und Betreuung der Kunden bzgl. der Applikationen IPID und Vectorpipe (Software für den Chemischen Anlagenbau)Entwicklung einer neuen Anwendung für die P&ID Erstellung auf Basis einer relationalen DatenbankVertriebsunterstützung / Präsentationen auf Fachmessen
May 1988 - Jun 1996
1 education record
Michael Bour education
FAQ
Frequently asked questions about Michael Bour
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Michael Bour work for?
Michael Bour works for Allgeier IT Services.
What is Michael Bour's role at Allgeier IT Services?
Michael Bour is listed as Manager Global Service Desk at Allgeier IT Services.
Where is Michael Bour based?
Michael Bour is based in Krefeld, North Rhine-Westphalia, Germany while working with Allgeier IT Services.
What companies has Michael Bour worked for?
Michael Bour has worked for Allgeier It Services, Allgeier Experts Services, Computacenter, Ascad, and Autotrol Technology.
How can I contact Michael Bour?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Michael Bour at Allgeier IT Services, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Michael Bour attend?
Michael Bour holds Diplom-Ingenieur, Verfahrenstechnik from Fachhochschule Niederrhein.
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