Formado na área de TI com busca incessante por atualização de conhecimentos, crescimento profissional e inovação, continuo aprimorando constantemente minha experiência para me destacar em minha área.No momento gosto muito das áreas de inovação, mercado financeiro e tecnologia em prol de melhor desempenho e eficácia.Minhas habilidades técnicas residem em conhecimento de Tecnologias, com domínio de ferramentas Microsoft Office e Google Workspace. Também possuo conhecimento com Active Directory, CA Service Desk, Microsoft SCCM, Ferramentas de Automação (Zapier e Integromat), Rede de Infraestrutura, monitoramento ICMP, gerenciamento de usuários VPN, documentação de processos e metodologias ágeis, Scrumm, Kanban e Safee aplicando em gestão de equipes, Product Backlog, Gestão de projetos e processos gerenciáveis em aplicações como Jira, Clickup, Notion e Miro. Como complementares possuo experiência em Aplicação de metodologias ITIL, Produtos Web, Banco de Dados SQL server, MongoDb, Sistema e gerenciamento de suporte SAP for Hana.Atualmente tenho meu conhecimento focado e direcionado para o Sucesso do cliente aplicado para o Mercado Financeiro Nacional e Internacional, utilizando metodologias como Customer Centric, Metodologias Ágeis, Comunicação Efetiva, Estratégias de Negociação, Sucesso do Negócio, Atendimento e Suporte Corporativo Internacional.Além da minha capacidade técnica, possuo um conjunto de competências interpessoais que complementam as minhas competências técnicas, como resolução proativa de problemas, forte sentido de responsabilidade, flexibilidade em ambientes colaborativos, excelente capacidades de comunicação, liderança natural, resiliência, disciplina, pontualidade, adaptabilidade, senso de urgência, visão de negócio, planejamento de curto, médio e longo prazo, resiliência e gestão de equipes