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São Paulo, Brasil

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Conchal

Atuei como Gerente de Relacionamento onde era responsável pela agência e 2 colaboradores, na cidade de Conchal-SP.Fui responsável pela carteira de clientes PF e PJ, onde maioria eram médicos, profissionais da saúde e empresas ligadas ao mesmo ramo, com uma média de 250 clientes.Efetuava visitas diárias para prospecção de novos clientes e manutenção da carteira ativa, com oferta de produtos e serviços bancários. Adotei o lema "Conheça seu Cliente" onde era fundamental o estreito relacionamento com o cliente onde o cadastro deveria estar sempre atualizado para uma melhor análise do mesmo, evitando assim perdas significativas.Comercializava produtos bancários como empréstimos e financiamentos, seguros, consórcios, previdência, venda de moeda estrangeira (Cotação DTVM) e investimentos, com destaque para este último, onde obtive ótimos resultados inclusive com premiação e troféu simbólico pelo resultado alcançado.Participei de diversos cursos e treinamentos com destaque para o curso de técnicas de vendas e abordagem ao cliente. Participei também do 3o. Seminário de Negócios e Relacionamentos, oferecido pela Unicred Central SP, em 2013.Atuei também no planejamento estratégico para traçar metas e objetivos visando o alcance dos mesmos para um resultado positivo.

Conchal

Atuei como Gerente de Contas onde era responsável pela agência e 2 colaboradores, na cidade de Conchal-SP.Fui responsável pela gestão da carteira de clientes PF e PJ, onde a grande maioria eram produtores rurais, com uma média de 130 clientes.Atuava na prospecção de novos clientes, através de visitas agendadas e indicações de outros clientes, e também na manutenção e rentabilização das carteiras ativas. Toda visita era planejada para a conquista do novo cliente, passando ao mesmo segurança e credibilidade, além de demonstrar conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos.Durante esse período em que estive na instituição, consegui incremento da carteira de clientes principalmente no segmento PJ, aumentando e contribuindo para os resultados da agência.Comercializava produtos bancários como limites de créditos, empréstimos e financiamentos, investimentos em CDB, seguros, previdência, consórcio, cartão de crédito e crédito rural.Fui responsável pelo planejamento de estratégias e campanhas para cumprimento das metas propostas, envolvendo todos os colaboradores.

Conchal

Trabalhei na instituição de abril/2003 a agosto/2010.Atuei como Chefe de Serviços na agência de Conchal-SP onde era responsável pela seção de caixa, tesouraria, suprimento de numerário e também atuava no setor de atendimento ao público com os serviços de abertura de conta, cadastro, empréstimos e financiamento e venda de produtos bancários. Era responsável também pela contabilização de fichas contábeis da agência, abertura de chamados junto a empresas terceirizadas para serviços técnicos, manutenção predial e sistema de alarmes, pedido de material e almoxarifado.Como Gerente Administrativo fui responsável por todos os setores da agência e também executava assistência a gerência para apoio e desenvolvimento de estratégias para alcance de metas propostas, acompanhando, planejando e transmitindo aos demais colaboradores os números e metas, estratégias e campanhas para obtenção de resultados positivos. Fui certificado com CPA-10 pela ANBIMA, para operar com produtos de investimentos, prospecção e venda.Atuava com os produtos consórcio, seguros, previdência e cartão de crédito, comercializando e efetivando os mesmos.Participei de diversos treinamentos junto ao departamento de RH para aprimoramento de diversas habilidades, entre eles técnicas de percepção, comunicação interpessoal, qualidade no atendimento e produtos e operações bancárias. Participei de cursos de noções de primeiros socorros, combate a incêndio, mapa e situação de risco e prevenção a acidente, como designado CIPA.

São Paulo

Trabalhei na instituição de agosto/94 a abril/03.Atuei como Caixa Volante executando atendimento ao público bancário em diversas agencias em SP e região.Como Chefe de Seção Caixa, ou Tesoureiro, atuei como responsável pela bateria de caixa, tesouraria, suprimento de numerário, caixa eletrônicos e contabilização de toda a movimentação entre caixa e tesouraria e com a tesouraria central.Promovido a Supervisor de Atendimento, era subordinado ao Gerente Administrativo da agência, responsável pela linha de frente de atendimento ao cliente. Serviços como abertura de conta corrente, cadastro, controle de talonários, contabilização de fichas contábeis das movimentações da agência, abertura de chamados técnicos e manutenção predial junto a empresas terceirizadas, estavam sob minha responsabilidade.Em junho de 2000 e set/out/nov/2001 desenvolvi e executei, em conjunto com o departamento de agências, projeto de força tarefa para regularização e atualização cadastral em mais de 15 agências no estado do Rio de Janeiro, obtendo êxito no resultado na finalização do projeto.Em abril/2003 fui remanejado ao Banco Bradesco S/A em função da incorporação do Banco Mercantil de SP.