My role entails overseeing quality assurance for in-house and vendor ad moderation teams, conducting both quantitative and qualitative analyses to identify trends and insights, collaborating with various departments and regions to address quality-related needs promptly, participating in quality calibrations with vendor teams, contributing to the development of inspection standards, optimizing processes and systems, analyzing large datasets to uncover opportunities, and supporting strategic initiatives with customer focus, technical expertise, and product knowledge.

Atuar na criação, gerenciamento e aplicação de treinamentos para novos contratados e especialização de colaboradores que já fazem parte da empresa.Acompanhar e atuar na evolução profissional dos colaboradores dentro da organização, monitorando e realizando análises de dados para identificar e corrigir pontos de melhoria nos processos e trabalho diário dos colaboradores.