Projektleiter für die Einführung einer Fuhrparkmanagement-Software beim größten deutschen Sportwagen-Hersteller:- Organisatorische und fachliche Planung, Steuerung und Kontrolle der SW-Entwicklung- Requirementsmanagement- Abstimmung und Implementierung interner und externer Schnittstellen (SOAP, REST)- Erstellung Transition into Production Planung- Kommunikation zwischen Kunde, Geschäftsleitung und Projektteam- Steuerung von internen und externen Leistungserbringern---Projektleiter für ein Zukunftsprogramm „fit for future“ inkl.:- Identifikation & Ausarbeitung notwendiger Maßnahmenpakete- Organisatorische und fachliche Übernahme der Planung,- Steuerung und Kontrolle aller notwendigen Arbeitspakete- Kommunikation zwischen Geschäftsleitung und Projektteam- Steuerung von internen und externen Leistungserbringern- Ressourcen- und Budget-Planung- Beratung und Coaching der internen Mitarbeiter und derGeschäftsleitung beim Change-Prozess

elekommunikationskonzern, München- Vendorsteuerung (operativ, kaufmännisch)- Operations Management- Service Management- Teilprojektleitung Migration & Design im Projekt Data Center Move- IT-Productmanagement & IT Project EngineeringFinanzdienstleister Schweiz:- Beratung bei der Implementierung der organisatorischen Changes nach Umorganisation- Einführung von Servicemanagement Strukturen & Prozessen

Privates Projekt „Hausbau“, Totalsanierung eines Altbauobjektes.

Aufbau eines Kompetenzzentrums für Portal- und Shop-LösungenFührung des Projektteams Order Tools & Portale mit >20 internen und externen MitarbeiternLeitung mehrerer organisationsübergreifender, komplexer und strategisch wichtiger Projekte

Planung und Durchführung von Anwendungsentwicklungsprojekten- Planung, Organisation, Koordination und Durchführung der Projekte- Überwachung der Anforderungsdefinition- Koordination der IT-Konzeption- Erstellung der Projekt- und Applikationsdokumentation- Testmanagement- Rolloutplanung und –koordination- Steuerung von internen und externen Leistungserbringern- Ressourcen- und Budget-Controlling- Führung der Projektteams in einer Matrixorganisation

Servicemanagement für Mittelstandskunden- Servicemanagement für Mittelstandskunden- Ausgestaltung von ITSM Prozessen- SLA-/OLA-Steuerung- Projektakquise- Mitglied des Change Boards IT-Systeme

Servicemanagement für einen großen deutschen Logistik-KonzernCallcenterkonsolidierungMitgestaltung eines IT Outsourcing-Vertrages- Führung von 80 Mitarbeitern an vier Callcentern-Standorten- Servicemanagement für ca. 25.000 Arbeitsplätze- Verhandlung und Umsetzung eines Helpdesk-Outsourcingvertrages- Einführung der Prozesse Incident-, Problem-, Changemanagement inkl. unterstützender IT-Systeme- Mitarbeit an nationalen und internationalen Helpdesk-Projekten