Michael Knapp Email & Phone Number

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland

Für pco GmbH & Co. KG tätig.- Client Managed Services- IT Security

− Remote und vor Ort Wartung der Kunden ServersystemeWindows 2008, 2012, 2016 sowie Support der Anwender bei denBetriebssystemen Windows XP / Vista / 7-10sowie Office Anwendungen und sonstiger Anliegen− Netzwerkadministration, Fehleranalyse und Problembehebungvon Kundennetzwerken− Fehlersuche und Tausch defekter Netzwerkkomponenten− Erstellung, Installation und Konfiguration von spezifischen Laptopsystemen− Konfiguration von mobile Devices und anderen Netzwerkgerätensowie derren Rollout und Schulung ihrer Anwender− Bearbeitung der Active Directory− Administration Exchance Server− Erstellung und Konfiguration VPN Netzwerke− WLAN Installation und Konfiguration− Administrierung von Firewalls Watchguard, Sophos− Beratung und Verkauf von Hardware und Service− Hardware Aufrüstung und Reparatur von PC Systemen− Datensicherung und Wiederherstellung über Veeam sowie Datenrettung− Kundenbetreuung Vierenschutz (Panda Security)− Bestandsaufnahme der IT Struktur von Neukunden und einpflegender Dokumentation− Problembehebung von Anwendersoftware und ggf.Erstellung von Workarounds

− Bereitstellung und Konfiguration sicherer Internetanbindungen (IPSEC) miteiner zusätzlichen redundanten 4G Anbindung, meist Bintek Geräte− Monitoring (Nagios, CheckMK) und Problembehebung Komplexer VPNNetzwerkefür Kunden mit bis zu 160 Standorten− Remote und vor Ort Support der Kunden bei den BetriebssystemenWindows XP/Vista/7-10 sowie Office und anderen Anwendungen− Installation, Administrierung und Reparatur von Netzwerk und TKKomponenten− Projektplanung inkl. Überwachung, Organisation und Koordination− Erstellung und Konfiguration eines Raspberry Pi als WLAN Controller− WLAN Installation und Konfiguration inkl Netzsegmentierung− Anpassung von Webseiten, u.a. Implementierung des Voucher Systems− Technische und Kaufmännische Kundenbetreuung− Umbau von Watchguard Firewalls zum Betrieb mit der FirewallSoftware pfSense und dessen anschließender Administrierung− Problembehebung über SSL und Telnet− Verlegen von Netzwerkkabeln, auflegen von Patchfeldern und Anschlussvon Netzwerkdosen sowie Reparatur von beschädigten Leitungen− Beratung und Verkauf von Hardware und Service− Umrüstungen auf Windows 10− Eigenverantwortliche Betreuung langfristiger Projekte− Installation von Richtfunk über eine Strecke von 12 Km, da eineKabelanbindung nicht möglich war.