Profissional com vasto conhecimento em análise de sistemas, projetos e sustentação, atuando desde 2000 em sistemas do ramo bancário - empréstimos no varejo (CDC Veículos e Consignado), FloorPlan, Sistemas de Cobrança/Acordos/Vencidos e Averbação de Consignado.• Experiência com projetos, negócios, funcional, delimitação de escopo, estudo de alternativa de solução e requisitos em Tecnologia da Informação voltada a gerenciamento, liderança, análise, auditoria e desenvolvimento de sistemas.• Habilidade em negociação com clientes internos e externos para gestão e acompanhamento de projetos, backlogs e negócios.• Relatórios gerenciais do status do projeto e na elaboração e aplicação de treinamentos.• Gerenciamento de SLAs, análise de propostas técnicas e comerciais, negociação de custos.• Vivência no planejamento, desenvolvimento e implantação de projetos, determinação de requisitos, remoção de impedimentos, gerenciamento de conflitos e controle de escopo, prazos e custos de acordo com os objetivos organizacionais.• Recomendação de melhorias no processo, acompanhamento das atividades do fornecedor e da equipe.• Criação de Workflows, modelagem de processos As/Is e To/Be• Experiência em gestão de equipes, gerenciamento de sistemas, projetos, mapeamento de processos e sustentação de sistemas•