Michael Silveira, Cea Email & Phone Number

Carreira desenvolvida no segmento financeiro, com atuação na área de Operações, com visão sistêmica dos processos envolvidos nos departamentos, possibilitando a atuação estratégica para alcance dos resultados propostos, planejamento e gestão de recursos.Gestão da área de Operações/BackOffice, junto aos processos de conciliação bancária, financeira e contábil, registro de carteira de cobrança, emissão de carnês, contas a receber, contas a pagar vinculado ao processo de comissionamento de correspondentes bancários, cadastro de correspondentes bancários, conciliação do produto consignado, cessão de carteira, liquidação de pagamentos de contratos, recuperação de fraudes, gestão de garantias, substituição de garantia e transferência de dívida.Acompanhamento e Implantação de Projetos, com participação de todas as fases (aprovação, conceituação, desenvolvimento, implantação e pós implantação) através da metodologia ágil e utilização de conceitos de design thinking..Atendimento e follow-up de pontos de auditorias internas e externas, cumprindo com as diretrizes definidas previamente pela instituição, além de oferecer subsídios para a Ouvidoria no tratamento de demandas recebidas, incluindo Procon, Bacen e Dconb. Relacionamento com instituições financeiras nacionais e internacionais, com ênfase no relacionamento de longo prazo, cumprimento de políticas definidas pelo BACEN e redução de custo de tarifas de serviços bancários.Centralização da área de BackOffice, atuando no mapeamento das atividades, definição de head count, normativos e acompanhamento do processo de transição do modelo descentralizado, de modo a mitigar o risco de impacto junto a clientes e área comercial.Implantação da nova plataforma de cobrança, visando a adequação do processo de registro de boletos bancários, conforme convenção celebrada em atendimento ao disposto na Circular nº 3.598 do Bacen.Implantação do registro de contratos cedidos junto a C3 registradora, visando a adequação do processo de cessão de carteira as novas diretrizes definidas pelo Bacen.