Michael Vitale Email & Phone Number

Turin, It

Rivalta Di Torino, Piemonte, Italia

Il mio principale ruolo come supporto tecnico su diagnosi texa consiste nel dare una risposta rapida ed efficace al cliente, il quale ha riscontrato un malfunzionamento, di natura software o hardware, sulla propria diagnosi. Potendo intervenire da remoto, sono in grado di risolvere il guasto software e qualora sia di natura hardware, con il rientro dello strumento, procedo alla sua riparazione. Sono autonomo nella risoluzione delle problematiche IDC5, supporto all'uso della diagnosi, riparazione strumenti Axone e Navigator, registrazione/recupero credenziali del servizio MyTexa.Sono inoltre incaricato della preparazione e del collaudo degli strumenti targati TexaCompletano la mia persona la gestione delle riparazioni/garanzie presso i fornitori, valutazione del guasto del cliente e organizzazione della squadra tecnica per una rapida risoluzione del problema, operazioni di taratura e vidimazione strumenti per centri revisione e mansione logistica a livello fisico/informatico ove richiesto.La mia costante voglia di mettermi in gioco e apprendere nozioni tecniche, contribuiscono al rapido apprendimento in qualsiasi ambito di mio interesse. La soddisfazione del cliente è la mia principale priorità.

Beinasco

My role as Returns and Warranties is to process every goods returned from the customer. Im in charge to reach customers or suppliers if any problem cannot be resolved by regular tasks. After the goods meets our quality standard, they can be stored again in the warehouse, otherwise, they need to be sent to the specific supplier for a refund of the single or the entire lot

Torino

My key role, as logistic operator, is to ensure every goods is stocked and avaiable for the shipment department, while our quality team checks if somenthing doesnt reach our standard. After a while, i was assigned to take the photos of new and old products, modify and place them in our website. After a full whole year, my Key role shifted into Returns and Warranties department

Torino, Italia