Formação em administração pela Descomplica, atuo na área de gestão de relacionamento com cliente, com foco na customer experience.Experiência profissional com mais de 05 anos de atuação nas áreas de Atendimento ao Cliente, Negociação e KPI's.Comando, Inteligência Competitiva, Acompanhamento de equipes, Formação de líderes, Treinamentos, Relacionamento e Controle de indicadores chave de desempenho são algumas competências adquiridas ao longo do meu trabalho e que estão em constante desenvolvimento.