- Atención de las quejas expuestas por los ciudadanos frente a la administración local.- Resolución de conflictos entre los ciudadanos y la administración local.- Estudio de problemáticas derivadas de las actuaciones municipales.- Investigación de la afectación de ciertos procedimientos administrativos en los derechos de los ciudadanos.- Estudio de la jurisprudencia y del ordenamiento jurídico referente a cada caso.