Adviseur
Netherlands
M&I/Argitek geeft onafhankelijk strategisch advies op het gebied van informatiearchitectuur, in de breedste zin van het woord, aan met name (semi-)overheden, zorg- en hoger onderwijsinstellingen en samenwerkingsverbanden daarvan.Als (uiteindelijk sr.) adviseur heb ik vele tientallen advies-, onderzoeks- en aanbestedingstrajecten uitgevoerd, overwegend voor gemeenten, waarbij ik ook regelmatig als projectleider optrad.Hieronder een opsomming van de belangrijkste betreffende expertisegebieden, waarop bovendien sprake is van uitgebreide marktkennis en een dito netwerk (incl. softwaresystemen, -leveranciers en aanverwante dienstverleners):• Zaakgericht werken en zaaksystemen / -suites incl. document- en recordsmanagement (DMS / RMA), klantcontactsysteem (KCS), e-loket met product- / dienstencatalogus (PDC), kennisbank (FAQ / VAC), gepersonaliseerde informatievoorziening (PIP), webintakesysteem (e-formulieren), webcontentmanagement (CMS), raads- en bestuurlijk informatiesysteem (RIS / BIS), etc.• (E-)dienstverlenings- en informatiearchitectuur (front-, mid- én backoffice), zowel functioneel als technisch (incl. basisregistraties, gegevensdistributie, applicatie-integratie / koppelingen, etc.) en organisatorisch (I&A, DIV, KCC, VTH, etc.).• Samenwerking in verschillende verschijningsvormen (SSC, centrumgemeente, ambtelijke fusie, herindeling, etc.), incl. ketensamenwerking en -regie (RUD’s, uitbesteding, etc.).• Modernisering GBA (mGBA / Operatie BRP), incl. burgerzaken en -systemen / -modules (BZM).• Cloud computing en managed services / hosting (IaaS, PaaS, SaaS, ASP, etc.)