Michael Thygesen Email & Phone Number

København, Capital Region, Denmark

Jeg hjælper medarbejdere og ledere med at få et bedre overblik over deres opgaver og arbejde mere effektivt.Jeg har trænet mere end 5.000 mennesker siden 2013 og hjulpet dem med at øge deres personlige effektivitet.Hvordan arbejder jeg?• Mine værktøjer og metoder er meget praktiske og lette at implementere. Når du arbejder med mig, arbejder du med dine egne e-mails og opgaver på en mere effektiv måde allerede fra dag 1.• Jeg fokuserer på implementering og opfølgning… Show more Jeg hjælper medarbejdere og ledere med at få et bedre overblik over deres opgaver og arbejde mere effektivt.Jeg har trænet mere end 5.000 mennesker siden 2013 og hjulpet dem med at øge deres personlige effektivitet.Hvordan arbejder jeg?• Mine værktøjer og metoder er meget praktiske og lette at implementere. Når du arbejder med mig, arbejder du med dine egne e-mails og opgaver på en mere effektiv måde allerede fra dag 1.• Jeg fokuserer på implementering og opfølgning for at sikre, at de nye vaner bliver fuldt integreret i dit daglige arbejde - hvilket skaber værdi for dig på den lange bane.• Alle forløb udføres både virtuelt eller fysisk både som 1-1 forløb og hold.Hvad får du ud af et kursus hos mig:• Et meget bedre overblik.• Bedre planlægning og prioritering.• Opfølgningsværktøj, der sikrer at du ikke glemmer at følge op.• Rigtig godt styr på dine mails – hver dag.• Ekspertise i håndtering af Outlook på en optimal måde.• Mere nærvær.• Bedre struktur.• Bedre balance mellem arbejde og privatliv.• Mere tid og mindre stress.Jeg evaluerer alle mine kurser for at sikre kvalitet og langsigtet værdi. Tilbagemeldingerne er super gode. Kontakt mig for yderligere information via e-mail: mt@workefficiently.dk eller via telefon: +45 5250 5490Læs mere på: www.workefficiently.dk Show less

København

Opgaver: - Arbejdet med at øge medarbejdere og lederes personlige effektivitet - Arbejdet i mange forskellige offentlige og private virksomheder i både ind- og udland- Afholdt 100-vis af kurser i personlig effektivitet- Trænet rigtig mange mennesker både i hold og individuelt i personlig effektivitet - Været med i produktudviklingen omkring nye ydelser indenfor personlig effektivitetResultater: - En stor kundetilfredshed - Opbygget en god solid… Show more Opgaver: - Arbejdet med at øge medarbejdere og lederes personlige effektivitet - Arbejdet i mange forskellige offentlige og private virksomheder i både ind- og udland- Afholdt 100-vis af kurser i personlig effektivitet- Trænet rigtig mange mennesker både i hold og individuelt i personlig effektivitet - Været med i produktudviklingen omkring nye ydelser indenfor personlig effektivitetResultater: - En stor kundetilfredshed - Opbygget en god solid kundebase, og mange har genkøbt ydelserne igennem mange år- Bidraget med at forebygge den arbejdsrelaterede stress hos mange ledere og medarbejdere - Trænet mange 1000 personer og bidraget med at øge deres personlige effektivitet betydeligt. - Hjulpet mange mennesker til at endnu bedre styr på alle deres opgaver, mails og afbrydelser.- Højnet effektiviteten i deltagernes møder.- Givet mange mennesker et bedre overblik over deres arbejdssituation og dermed være bedre i stand til at prioritere og planlægge deres tid.- Bidraget med at øge arbejdsglæden og få noget mere ro i hovedet. Show less

Herlev

Opgaver: Ansvarlig for salg af rekrutteringsydelser, vikarløsninger og outplacement i den private forretning. Udarbejdelse og implementering af 2015 strategiResultater:- Udvikling og implementering af ny salgsafdeling- Markant forøgelse af antal kunder- 3. bedste arbejdsplads i Danmark- Udvikling og implementering af forretningsstrategi- Implementering af KPI-værktøjer- Implementering af accountplaner- Best practice i salget beskrevet- Markant… Show more Opgaver: Ansvarlig for salg af rekrutteringsydelser, vikarløsninger og outplacement i den private forretning. Udarbejdelse og implementering af 2015 strategiResultater:- Udvikling og implementering af ny salgsafdeling- Markant forøgelse af antal kunder- 3. bedste arbejdsplads i Danmark- Udvikling og implementering af forretningsstrategi- Implementering af KPI-værktøjer- Implementering af accountplaner- Best practice i salget beskrevet- Markant stigende mødeaktivitet- Forøge bundlinien Show less

Søborg

Opgaver: Ansvarlig for ca. 500 mio i omsætning. Udvikling og driftdansvar af salgsområdet og ca. 190 sælgere, fordelt på 110 telesælgere og 80 marksælgere. 6 regionschefer i referenceUdvikling og implementering af ny salgsorganisationLedelse af regionschefer og salgscheferResultater: - Udvikling og implementering af print til onlinestrategien- Opbygge det rigtige lederhold- Implementering af nye KPI-værktøjer der øgede effektiviteten og salget- Implementering… Show more Opgaver: Ansvarlig for ca. 500 mio i omsætning. Udvikling og driftdansvar af salgsområdet og ca. 190 sælgere, fordelt på 110 telesælgere og 80 marksælgere. 6 regionschefer i referenceUdvikling og implementering af ny salgsorganisationLedelse af regionschefer og salgscheferResultater: - Udvikling og implementering af print til onlinestrategien- Opbygge det rigtige lederhold- Implementering af nye KPI-værktøjer der øgede effektiviteten og salget- Implementering af nyt key account koncept- Fastholdelse af høj retentionrate. Show less

Søborg

Opgaver:Ansvarlig for top og bundlinie i print divisionen. Ansvarlig for 300 mio i toplinie og 80 mio i bundlinie. Ansvarlig for salgs, marketing, produktudvikling, produktionen og kundeservice. 5 afdelingschefer i reference og 250 medarbejdereResultater: - Forbedret bundlinien med 30 mio på et år- Fastholdelse af høj retentionrate på print kunderne- Udvikling og implementering af nyt magasin- Markant faldende klager gennem kundeservice- Nedbringelse af fravær og… Show more Opgaver:Ansvarlig for top og bundlinie i print divisionen. Ansvarlig for 300 mio i toplinie og 80 mio i bundlinie. Ansvarlig for salgs, marketing, produktudvikling, produktionen og kundeservice. 5 afdelingschefer i reference og 250 medarbejdereResultater: - Forbedret bundlinien med 30 mio på et år- Fastholdelse af høj retentionrate på print kunderne- Udvikling og implementering af nyt magasin- Markant faldende klager gennem kundeservice- Nedbringelse af fravær og fastholdelse af medarbejdere- Faldende fravær- Markant løft i servicelevel i kundeservice Show less

København Sv

Opgaver: Ansvarlig for drift og udvikling af kundeservice i Telenor - både Cybercity og Sonofon. 500 medarbejdere. 12 afdelingschefer. Fokusområder: effektivitet, kvalitet, inbound salg og winbackResultater: - Gennemføre kaldreducerende tiltag for at øge effektiviteten- Sammenlægning af Cybercity og Sonofons kundeservice- Implementering af inbound salgsafdeling med succes- Nedbringe omkostning pr. kald- Gennemførte kaldreducerende tiltag- Vundet DM i… Show more Opgaver: Ansvarlig for drift og udvikling af kundeservice i Telenor - både Cybercity og Sonofon. 500 medarbejdere. 12 afdelingschefer. Fokusområder: effektivitet, kvalitet, inbound salg og winbackResultater: - Gennemføre kaldreducerende tiltag for at øge effektiviteten- Sammenlægning af Cybercity og Sonofons kundeservice- Implementering af inbound salgsafdeling med succes- Nedbringe omkostning pr. kald- Gennemførte kaldreducerende tiltag- Vundet DM i kundeservice i 2005 0g 2006- Faldende fravær- Sammenlægning af Sonofon og Cybercity's kundeservice- Opbygning af uddannelsesafdeling fra bunden - og dermed løfte kompetencerne Show less

Albertslund

Opgaver: Ansvarlig for drift og udvikling af debitel's kundeservice med fokus på effektivitet, kaldreducerende tiltag, winback, og høj kvalitet. Ansvarlig for inbound/outbound, winback, supportafdeling og salgsafdeling. Ialt 5 afdelingschefer og 150 medarbejdereResultater:- Implementering af winback afdling med succes- Markant fald i sygefravær- Implementering af kaldreucerende tiltag- Implementere salg i kundeservice (inbound)- Faldende omkostning pr. kunde-… Show more Opgaver: Ansvarlig for drift og udvikling af debitel's kundeservice med fokus på effektivitet, kaldreducerende tiltag, winback, og høj kvalitet. Ansvarlig for inbound/outbound, winback, supportafdeling og salgsafdeling. Ialt 5 afdelingschefer og 150 medarbejdereResultater:- Implementering af winback afdling med succes- Markant fald i sygefravær- Implementering af kaldreucerende tiltag- Implementere salg i kundeservice (inbound)- Faldende omkostning pr. kunde- Implementering af opfølgnings- og KPI værktøjer- Markant reduktion i antallet af klager- Sammensætning af det rigtige lederteam Show less

København K

Opgaver:Souschef i Kreditafdelingen med ansvaret for 10 medarbejdere i samarbejde med kreditchefen. Opgaverne var inkasso, kreditvurdering af større private kunder og organisationer, udarbejdelse af bestyrelsesmateriale og materiale til Finanstilsynet og Direktion, gennemførelse af afdelingsbesøg.Resultater:- En konsekvent lav tabsprocent på 0,1%- Implementering og udvikling af kreditpolitik- Gennemførelse og forberedelse af Finanstilsynets årlige besøg-… Show more Opgaver:Souschef i Kreditafdelingen med ansvaret for 10 medarbejdere i samarbejde med kreditchefen. Opgaverne var inkasso, kreditvurdering af større private kunder og organisationer, udarbejdelse af bestyrelsesmateriale og materiale til Finanstilsynet og Direktion, gennemførelse af afdelingsbesøg.Resultater:- En konsekvent lav tabsprocent på 0,1%- Implementering og udvikling af kreditpolitik- Gennemførelse og forberedelse af Finanstilsynets årlige besøg- Gennemførelse af afdelingsmøder med filialerne, hvor kvaliteten af udlånene blev vurderet Show less

Lyngby

Opgaver: - Rådgivning af private kunder omkring hvilke lånetyper, der var mest fordelagtige- Behandling af indkomne låneansøgninger- Sikre overholdelse af kreditpolitikken

Odense Og København

Opgaver:- Rådgivning af kunder i flere forskellige afdelinger i Odense- Arbejdede 2 år i bankens Inkassoafdeling- Arbejdede 2 år i bankens Kreditafdeling - kreditvurdering af større kunder- Udarbejdelse af bestyrelsesmateriale- Filialbesøg og sikre overholdelse af kreditpolitikken