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Après avoir passé plusieurs années dans le monde des télécoms en tant que sales agent pour le segment résidentiel et business puis comme assistant manager, je souhaite aujourd’hui relever un nouveau challenge afin de donner un nouvelle dynamique à ma carrière.Doté d’un sens de l’organisation, d’une bonne maitrise dans la gestion de dossier et à l’aise avec les outils #ERP tels que #SAP et #Praxedo, je suis actuellement à la recherche d’un emploi dans le secteur du #backoffice / #support dans lequel je pourrais mettre à profit toutes mes compétences et expériences passées.Mon aisance avec l’outil informatique fait de moi un atout dans cette société en pleine expansion digitale.
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Project And Support OfficerAc-ItSeneffe, Wal, Be -
Project & Support OfficerAc-It Jun 2024 - PresentGrez-Doiceau, Région Wallonne, Belgique
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Service Delivery Manager / Internal Sales & CoordinatorConnectis Jan 2023 - Apr 2024Région De Bruxelles-Capitale, BelgiqueAu sein du service Achats :▪Achats et négociations de prix avec les fournisseurs (hardware et software)▪Création des offres avec calcul des marges à appliquer▪Gestion des commandes et livraisons▪Gestion de stock▪Suivi de facturation▪Mise en oeuvre d'un process mapping afin de déterminer les flux de travail et préparer la mise en oeuvre de process au sein de l'entreprise.Au sein du service TelCo link2Link :▪Gestion des commandes internet et téléphonie auprès des différents provider▪Négociations des prix auprès des différents fournisseurs▪Suivi des installations TelCo▪Planification des installations et interventions techniques par nos techniciens▪Point de contact clients▪Adaptation et création des différents documents contractuels (LOA, contrats, ...)▪Gestion des clients mobiles (création des comptes, activations, modifications,...)▪Gestion de stock -
SupportAsap Communication May 2022 - Sep 2022Manage, Région Wallonne, Belgique▪ Gestion d'équipe et planification des interventions sur site ou à distance▪ Dépannage à distance - première ligne pour divers problèmes informatiques▪ Gestion de stock et négociations avec les fournisseurs▪ Devis et facturations clients (Winbooks et Logistics)▪ Réception de marchandise -
Chef De RayonBrico Sep 2021 - Jan 2022Etterbeek▪ Gestion d'équipe du secteur "bois-bâti"▪ Planification▪ Analyse des résultats▪ Conseils clients▪ SAV -
Back OfficeEts Jordan Nov 2020 - Apr 2021Fleurus, Région Wallonne, Belgique▪ Gestion d'une vingtaine de techniciens▪ Planification d'intervention pour les techniciens via l'ERP "Praxedo"▪ Gestion des interventions/entretiens des sociétés de logements (7 sociétés)▪ Support et formations aux techniciens et aux membres du service technique du logiciel Praxedo (Support à distance et en présentiel).▪ Gestion des commandes de pièces▪ Préfacturation aux sociétés de logements▪ Gestion et configuration du parc tablette de l'entreprise▪ Amélioration/Création de l'automatisation des rapports d'interventions aux différentes sociétés de logements.
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Sales Team Coordinator (Assistant Manager)Proximus Jan 2018 - Feb 2020La Louvière, Wallonie, Belgique▪ Gestion d'équipe▪ Coaching▪ Gestion des stocks▪ SPOC en partenariat avec notre Bizz Expert pour les produits "Call Connect". Présentation et partage des techniques de vente dans différents points de vente de différents districts.▪ Digitalisation▪ Suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs -
Retail Sales RepresentativeProximus Jul 2016 - Dec 2017Nivelles, Wallonie, Belgique▪ Ventes de solutions telecoms B2B & B2C▪ SPOC "vente d'accessoires". Partage des techniques de ventes auprès d'autres des collaborateurs d'autres points de ventes afin que les ceux-ci puissent utiliser tous les outils à leurs dispositions pour augmenter quantitativement les ventes.
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Retail Sales RepresentativeProximus Dec 2009 - Jun 2016Région De Bruxelles, Belgique▪ Vente de solution télécoms B2B & B2C▪ SPOC sur Bruxelles pour la plateforme "Mes e-services" (aujourd'hui "MyProximus)
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Vendeur D2DDp Belgium Aug 2009 - Dec 2009Région De Bruxelles-Capitale, Belgique▪ Vente de produits Proximus (résidentiels) en porte à porte.
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Vendeur MultimédiaAction Shop Nivelles Jan 2009 - Feb 2009Nivelles, Région Wallonne, Belgique▪ Vente hifi en magasin. TV, appareils photo, enceintes, ...
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RéassortisseurCarrefour Belgium Oct 2007 - Dec 2008Evere, Région De Bruxelles-Capitale, Belgique▪ Réssortisseur de rayon (pet-food, poissonnerie) -
Serveur/CaissierThe Games & The Bridge Jun 2004 - Oct 2005Ixelles, Région De Bruxelles-Capitale, Belgique▪ Serveur et caissier dans une salle de jeu électronique.▪ Gestion des clients▪ Gestions des transactions▪ Gestion d'équipe
Michael Vanclaire Skills
Michael Vanclaire Education Details
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Proximus AcademyFormation : Leader Facing Changes -
Proximus AcademyFormation : Modèle Adkar
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Proximus AcademyFormation : Gestion De L'Agressivité
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Institut Technique Saint-JosephSciences Informatiques
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Electromécanique -
Athénée Fernand BlumLatin
Frequently Asked Questions about Michael Vanclaire
What company does Michael Vanclaire work for?
Michael Vanclaire works for Ac-It
What is Michael Vanclaire's role at the current company?
Michael Vanclaire's current role is Project and Support Officer.
What is Michael Vanclaire's email address?
Michael Vanclaire's email address is mi****@****mus.com
What schools did Michael Vanclaire attend?
Michael Vanclaire attended Proximus Academy, Proximus Academy, Proximus Academy, Institut Technique Saint-Joseph, Institut Technique Superieur Cardinal Mercier, Athénée Fernand Blum.
What are some of Michael Vanclaire's interests?
Michael Vanclaire has interest in Cinéma, Lecture, Musique, Sports, Politique.
What skills is Michael Vanclaire known for?
Michael Vanclaire has skills like Vente De Solutions, Vente, Btob, Appareils Mobiles, Service Client, Microsoft Office, Voip, Gestion De Projet, Powerpoint.
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