Michał Frąckiewicz Email & Phone Number

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

Menadżer łączący kompetencje z zakresu sprzedaży online przez serwis internetowy oraz działań w obrębie digital i brand marketingu. Główne obszary działania to zarządzanie ruchem w kanale online, optymalizacja konwersji, współpraca przy kreacji kontentu pisanego i wizualnego, nadzór nad komunikacją marki.

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

[English below] Na przestrzeni ostatnich dwóch lat zajmowałem stanowisko specjalisty ds. Marketingu, skupiając się na działaniach wokół rozbudowy sklepu online (platforma WooCommerce), doskonaleniu jego funkcjonowania (CX), bieżącej obsłudze back-endu (dodawanie nowych produktów, automatyzacja promocji, kodów rabatowych itp.). Moim głównym zakresem obowiązków było tworzenie planów marketingowych oraz contentowych, ich realizacja oraz bieżąca analiza danych sprzedażowych. Zajmowałem się również płatnymi reklamami na platformach Facebook/Instagram oraz kwestiami dot. Mailingu (newsletter, automatyzacja - Mailchimp).Byłem również odpowiedzialny za podstawową obsługę graficzną, udział w sesjach zdjęciowych w roli stylisty/konsultanta oraz zarządzanie kanałami Social Media marki i kontakt na linii marka - Odbiorca.For the last two years I was in charge of marketing in Macaroni Tomato Warszawa - premium menswear brand. My responsibilities included:- making and executing content and marketing plans- taking care of Social Media (Facebook, Instagram, Pinterest, blog) and staying in touch with community. - running paid campaigns via Facebook Business Manager (Facebook Ads) - data analysis via Google Analitics - simple graphic edits (cutting photos etc.) - manging marketing budgets and working with B2B partners- supervising Google Ads Campaigns- taking care of brand PR - copywriting for products, landing pages, newsletter- email marketing - running company CMS via WordPress and WooCommerce Also, I still met with clients providing best possible customer services including specialized advising for MTM process.

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

[ENG below] Jako manager salonu byłem odpowiedzialny za koordynację działań 4 osobowego zespołu, dbanie o najwyższy możliwy poziom obsługi Klienta, bieżące zatowarowanie butiku, kontakt z dostawcami (również międzynarodowy), reprezentację firmy na branżowych targach, współtworzenie kolekcji ubrań oraz obsługę Klientów z naciskiem na zbieranie zamówień na miarę i doradztwo stylistyczne.Do moich obowiązków należała również obsługa firmowych kanałów social media oraz tworzenie mailingów do Klientów.As a store manager, aside from previous responsibilities, I was also taking care of :- day to day supplies- contacting with B2B partners both domestically and abroad- co-preparing collections and contracting new products- leading 4 people team, making job schedules, assigning tasks and priorities - problem solving with being responsible for returns and complaints- delivering best possible customer service- running company Social Media and newsletter

Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska

[ENG below] Jako Doradca Klienta byłem odpowiedzialny za bieżąca obsługę Klienta, z dbałością o jej wysoki poziom i specjalistyczne doradztwo. Do moich obowiązków należało również dbanie o ekspozycję butiku i produktu, sprzedaż (w tym komplementarna) oraz doradztwo stylistyczne. Byłem odpowiedzialny za kontakt z Klientami (telefoniczny i mailowy), zbieranie zamówień na miarę, współpracę z podwykonawcami usług.As a Client Advisor and MTM specialist, my key responsibilities were:- delivering best possible customer service- taking measurements for MTM service- working with outsourcing partners- communications with clients (via mail, mobile and socials)- creating content for company blog and Social Media- style advising- visual merchandising