Michał Ratajczyk Email and Phone Number

Kasa Stefczyka to największa Unia Kredytowa w UE, oferuje usługi finansowe na terenie Polski w ponad 300 placówkach sieci własnej, partnerskiej i online dla ponad 800 tys. klientów zatrudniając ponad 1200 osób.Zakres odpowiedzialności i osiągane wyniki: # realizacja celów sprzedażowych (kredyty, ubezpieczenia i pozostałe) oraz dodatniego wyniku w P&L,# kierowanie pracą zespołu kierowników (52 oddziały własne & 1 online); usprawniłem pracę zespołu wprowadzając: linię czasu, system podziału zadań indywidualnych, kalendarz spotkań zespołowych i indywidualnych; # planowanie i organizowanie działań sprzedażowych na bazach oraz poszukiwanie nowych klientów: mapowanie klientów, formułowanie baz do kampanii sprzedażowych; ustalanie ilości potrzebnych działań; przeprowadzanie kampanii dark post, efektywna praca na leadach sprzedażowych, # prowadzenie rekrutacji i działań zmierzających do obniżenia fluktuacji poprzez wprowadzenie: indywidualnego systemu podziału zadań, indywidualnego systemu podziału premii jasnych zasad dotyczących podwyżek (w ramach budżetu), planów rozwojowych, planów stabilizacji i planów naprawczych; dbam o jakość zatrudnianej kadry menadżerskiej poprzez aktywne uczestniczenie w procesie rekrutacji; # rozwój i wsparcie zespołu: wprowadziłem jasne zasad podwyżek wynagrodzeń, plany awansów zawodowych; wspieram menadżerów w realizacji zadań sprzedażowych; analizuje dane sprzedażowe i rekomenduje rozwiązania; udzielam informacji zwrotnej; rozwijam zespół (aktualnie 3 na 7 KR to osoby z awansów wewnętrznych) # zarządzenie kosztami oddziałów w okresie 2019-2023r. zrestrukturyzowałem sieć, przeprowadziłem kilkanaście procesów łączenia placówek i likwidacji; prowadziłem procesy remontowe oraz renegocjacje czynszów w kolejnych kilkudziesięciu lokalach obniżając koszty bezpośrednie; # udział w projektach strategicznych: Sprzedaż zdalna, Indywidualny System Motywacyjny , Microsoft Dynamics CRM