Michel D. Email & Phone Number

Uruguay

Montevideo, Uruguay

Ideologo y Cofundador Liga América Uruguay Futbol Amateur. www.ligaamerica.com.uy

Soporte de técnico de primer nivel a agencia de viaje en el uso del sistem KIU (GDS) así como también soporte de primer nivel a aerolíneas en uso del sistema (CRS)

Line Tech Target Rollout Room. Project: Network.

Miembro de un equipo especializado de apoyo a diversos servicios de asistencia técnica de Sabre, joint ventures, Aerolíneas y sistemas GDS respecto a las reservas aéreas y conectividad.• Proporciona segundo nivel (vía llamada telefónica, correo electrónico) de apoyo con respecto a cuestiones de reservas aéreas y conectividad.• Responsable en responder a consultas de los clientes moderadamente complejos en relación a productos de la empresa.• Recomienda soluciones a los clientes… Show more Miembro de un equipo especializado de apoyo a diversos servicios de asistencia técnica de Sabre, joint ventures, Aerolíneas y sistemas GDS respecto a las reservas aéreas y conectividad.• Proporciona segundo nivel (vía llamada telefónica, correo electrónico) de apoyo con respecto a cuestiones de reservas aéreas y conectividad.• Responsable en responder a consultas de los clientes moderadamente complejos en relación a productos de la empresa.• Recomienda soluciones a los clientes internos y externos.• Analiza escenarios y da un diagnóstico para identificar el área de problema (s) y recomendar medidas correctivas.• Interactúa con otros departamentos, incluyendo los proveedores para proveer la resolución a consultas de clientes• Seguimiento a los problemas no resueltos para asegurar que la resolución se lleve a cabo Show less

Responsable de responder a moderadamente a consultas muy complejas de los clientes en más de 100 productos basados en el sistema Sabre, Agencia personalizada productos de Sabre, productos basados en la web seleccionados y herramientas de referencia. Participe como mentor para nuevas contrataciones.