Michel Borges Email & Phone Number

Guarulhos, São Paulo, Brasil

Senior Commercial AnalystAtendimento Corporativo, me dedico a melhorar continuamente a experiência do cliente e o atendimento de grandes corporações utilizando recursos tecnológicos para reduzir custos e otimizar processos.Sou especializado em grandes contas, atendendo empresas com mais de 1000 funcionários e implementando estratégias de Inbound e Outbound eficazes.Tenho perfil técnico e facilidade de estruturação de métodos e processos mais eficientes.Busco… Show more Senior Commercial AnalystAtendimento Corporativo, me dedico a melhorar continuamente a experiência do cliente e o atendimento de grandes corporações utilizando recursos tecnológicos para reduzir custos e otimizar processos.Sou especializado em grandes contas, atendendo empresas com mais de 1000 funcionários e implementando estratégias de Inbound e Outbound eficazes.Tenho perfil técnico e facilidade de estruturação de métodos e processos mais eficientes.Busco leads constantemente através de plataformas como Apollo, eventos corporativos entre outras formas para gerar mais oportunidades de negócios e parcerias.Conquistas 🏆 🏆Superei a meta proposta em 2x e consegui trazer grandes contas para a empresa, além de aumentar o faturamento e dar suporte para meus pares também conseguirem atingir suas metas. Show less

Guarulhos

Estruturei a área de projetos, criando e definindo métodos e processos em 3 meses.Superei a meta anual proposta pela empresa em 1 mês, gerando mais projetos novos que o ano de 2023.Gerenciei projetos do início ao fim, garantindo os prazos e controles de qualidade.Realizei levantamento de Requisitos, entendimento e meio de comunicação entre o cliente o time técnico.Suporte ao time comercial e criação de métodos e processos para melhora no desempenho dos projetos.

São Paulo, Brasil

Treinamento de Produtividade |MS365 |MS-Excel |Power BI |MS-PowerPoint |MS-Outlook

São Paulo

- Levantar, detalhar e suportar o time de desenvolvimento com novas demandas de criação de produtos de software;- Definir prioridades dos produtos e roteiro de desenvolvimento para o time de desenvolvimento;- Gerenciar o backlog de stories geradas juntamente com os clientes, mantendo sempre ativa e removendo demandas que não agreguem valor para os clientes e empresa;- Suportar o time de desenvolvimento com relação a dúvidas de funcionamento dos produtos, efetuando a ponte com os… Show more - Levantar, detalhar e suportar o time de desenvolvimento com novas demandas de criação de produtos de software;- Definir prioridades dos produtos e roteiro de desenvolvimento para o time de desenvolvimento;- Gerenciar o backlog de stories geradas juntamente com os clientes, mantendo sempre ativa e removendo demandas que não agreguem valor para os clientes e empresa;- Suportar o time de desenvolvimento com relação a dúvidas de funcionamento dos produtos, efetuando a ponte com os usuários finais para esclarecimento de dúvidas e melhoria das solicitações de demandas;- Liderar cerimonias de metodologia ágil, tais como refinamento, grooming e planning;- Coordenação de projetos e mapeamento de processos, gestão de contratos, propostas e alocação de recursos, pedidos de faturamento, estruturação e definição de processos da área técnica. Show less

São Paulo

Responsável pelo Financeiro\RH\Administrativo de empresa de consultoria e desenvolvimento de sistemas. -Desenvolvimento de dashboards de resultados, desempenhos e forecast de títulos à receber;-Workflow de pagamentos e recebimentos em andamento e cashflow;-Análise crítica, cálculo financeiro e criação de cenários para suportar a gerência nas tomadas de decisões;-Emissão de nota fiscal, nota de débito, títulos bancários, borderô de pagamentos e conciliação;-Interface… Show more Responsável pelo Financeiro\RH\Administrativo de empresa de consultoria e desenvolvimento de sistemas. -Desenvolvimento de dashboards de resultados, desempenhos e forecast de títulos à receber;-Workflow de pagamentos e recebimentos em andamento e cashflow;-Análise crítica, cálculo financeiro e criação de cenários para suportar a gerência nas tomadas de decisões;-Emissão de nota fiscal, nota de débito, títulos bancários, borderô de pagamentos e conciliação;-Interface bancária para conciliação, fechamento de contas;-Fechamento Contábil junto a contabilidade externo e emissão de impostos;-Atuação em projetos e melhoria de processos operacionais;-Relacionamento e trabalho em equipe junto a área de TI em tarefas e conferências para fechamento de projetos;-Realização dos processos de Admissão, Demissão, Fechamento de Folha de Pagamento, envio de documentação e gestão de benefícios; -Criação e manutenção do sistema de Ponto;-Atendimento a Clientes;-Compra de suprimentos;-Gestão de contratos. Show less

Guarulhos

Responsável pelo Depto de Recursos Humanos;-Fechamento de folha de pagamento;-Admissão e Demissão e cálculo de verbas rescisórias;-Controle de férias;-Tratamento do ponto eletrônico;-Gestão de benefícios;-Controle de Exames médicos, emissão e controle de novas guias;-Gestão de Benefícios;-Relatórios diversos para diretoria;-Controle de Contratos, documentos e arquivos.

Guarulhos

Início em 2005 como estagiário realizando atendimento ao cliente, venda de produtos bancários e suporte ao time.Escriturário Caixa-Atendimento a clientes;-Pagamentos títulos, saques e recebimentos de valores, emissão de cheques, venda de produtos bancários;-Abertura e fechamento de caixa;-Registro e manutenção de arquivos, cartões de assinaturas e contratos;Tesoureiro Adjunto-Abertura e Fechamento de Tesouraria;-Gestão de Envio e recebimento de… Show more Início em 2005 como estagiário realizando atendimento ao cliente, venda de produtos bancários e suporte ao time.Escriturário Caixa-Atendimento a clientes;-Pagamentos títulos, saques e recebimentos de valores, emissão de cheques, venda de produtos bancários;-Abertura e fechamento de caixa;-Registro e manutenção de arquivos, cartões de assinaturas e contratos;Tesoureiro Adjunto-Abertura e Fechamento de Tesouraria;-Gestão de Envio e recebimento de remessas;-Conciliação contábil de verbas da agência;-Suporte ao time de gerentes;-Gestão de Equipe;-Contas a Pagar e Receber;-Compras de Materiais e Insumos;-Abertura, fechamento e controle de Máquinas de Auto-Atendimento; Show less

Mba Controladoria E Gestão Estratégica, Financeira

Administração De Empresas E Negócios, Administração E Negócios