Como Analista de Negócios na FACTA , desempenho atividades na análise, documentação e especificação de requisitos para projetos de TI, contribuindo para a otimização de processos e a análise de regras de negócio. Responsabilidades e Realizações:* Análise e Documentação: Conduzo a análise e a documentação de requisitos, criando soluções para a otimização de processos e garantindo uma compreensão clara das regras de negócio.* Documentação Técnica: Produzo documentação técnica detalhada que define os requisitos de software e as necessidades de negócios, facilitando a comunicação e o alinhamento entre as partes envolvidas.* Documentação Operacional: Desenvolvo e mantenho a documentação operacional atualizada, garantindo que todos os procedimentos e processos sejam claramente descritos e acessíveis para a equipe.* Planejamento e Implementação: Planejo e implemento melhorias estratégicas e novas funcionalidades, colaborando estreitamente com a equipe de desenvolvimento para garantir a integração eficaz e o atendimento às expectativas do cliente interno.* Gestão de Requisitos: Garanto que as entregas de software estejam em total conformidade com os requisitos estabelecidos, atuando como um elo entre os clientes e a equipe de desenvolvimento.* Handover e Acompanhamento: Realizo o processo de handover para a equipe de Sustentação e acompanho a implementação das soluções no ambiente de produção, assegurando uma transição suave e o sucesso operacional.Projetos Destaque:* Novo Portal para Agentes: Participo do desenvolvimento e da implementação de um novo portal que será utilizado pelos agentes, focando na criação de uma plataforma intuitiva e eficiente que melhora a produtividade e a experiência do usuário.

Como Analista de Negócios na FACTA Financeira, desempenhei atividades na análise, documentação e especificação de requisitos para projetos de TI, contribuindo para a otimização de processos e a análise de regras de negócio.Responsabilidades e Realizações:* Análise e Documentação: Conduzi a análise e a documentação de requisitos, criando soluções para otimização de processos e garantindo uma compreensão clara das regras de negócio.* Documentação Técnica: Produzi documentação técnica detalhada que definiu os requisitos de software e necessidades de negócios, facilitando a comunicação e alinhamento entre as partes envolvidas.* Planejamento e Implementação: Planejei e implementei melhorias estratégicas e novas funcionalidades, colaborando estreitamente com a equipe para garantir a integração e o atendimento às expectativas do cliente interno.* Gestão de Requisitos: Garanti que as entregas de software estivessem em total conformidade com os requisitos estabelecidos, atuando como um elo entre os clientes e a equipe de desenvolvimento.Projetos Destaque:* Monitoramento Correspondente Bancário: Participei na implementação de um sistema de monitoramento de correspondentes bancários, melhorando a eficiência operacional e o controle de processos.* URA Omnichannel: Contribuí para o desenvolvimento de uma URA (Unidade de Resposta Audível) omnichannel, aprimorando a experiência do usuário e a integração dos canais de atendimento.

Como outsourcing na Lojas Lebes executei as seguintes atividades:> Implementar e gerenciar projetos em plataforma móvel e digital.> Planejar, desenhar e conduzir soluções tecnológicas;> Negociar serviços de TI com fornecedores, clientes internos e externos do projeto.> Orientar time de desenvolvimento com os requisitos de negócios em soluções técnicas> Planejar e executar testes funcionais e integrados> Homologação e implementação da solução em ambiente produtivo> Passagem de conhecimento com criação de Handover a equipe de Sustentação.

Linx is a management software company and the largest software house in Latin America in management systems for retail. According to the American technology consultancy IDC, Linx has 40.2% of the retail software market in Brazil.> Develop functional specifications for IT-related projects as needed by the client;> Analysis of current business processes, proposing improvements if necessary;> Ensure the correct functioning of the functionality developed through tests;> Process flow modeling with BPM / BPM-N methodology;> Demand control with Kanban methodology at Trello.> Issue opening and control (User story, Bug) in JIRA in project-related demands

+ Plan and manage the opening activities of new Lojas Renner and Ashua in Brazil, distributing tasks and monitoring the team's results through the Trello tool; + Preparation and application of training to employees; Activities as a facilitator among partner teams in internal demands; + Management of incidents and requests, ensuring that they are attended to with agreed quality and deadlines; + Leadership of people; Good communication and relationship with customers and between employees;

+ Provide 2nd level support in the Renner Commercial Automation Project; + Attendance to open calls by 1st level support using the CA Service Desk Manager tool; + Acting in the automation application rollout, identifying, analyzing and solving reported incidents / problems; + Performing tests, aiming to reproduce the problem to speed up the corrections, forwarding the errors to the software factory; + Acting preventively in problem situations; make available to the customer the corrections released by the software factory; + Certify with the customer that the problem has actually been resolved; + Suggest software improvements to the factory, based on the history of services provided. Structured application on Linux Cent OS, Apache Tom Cat, Windows Server 2008. Having knowledge of Shell Script Linux, PL / SQL, XML, JavaScript, Integration of Web Service Systems and Windows and Linux Operating Systems.