Manager Groupe Opérateurs De Saisie
Management d'un service de 40 personnes (3 types de contrats : CDI – CDD et intérim). Coordination du personnel et des activités.- Gestion des ressources : recrutement (sélection, entretien, évaluation et relation avec les agences d’intérim), formation et intégration du personnel (mise en place d’un livret de bienvenue et suivi par un mentor), suivi des performances (planning formation, entretien d’évaluation). Plan de développement de compétences en collaboration avec le service RH.- Gestion administrative : organisation du planning de travail et des priorités, suivi de la qualité, des délais, de la productivité (tableaux et métriques).- Communication : Interaction avec les autres membres du service (Database designer, Data Manager, responsable d'études, ...) et des services supports (Informatique, Ressources Humaines…).- Gestion technique : Validation de bases de données, suivi technique et mise à jour de la documentation et des procédures internes au service.- Reporting à la Direction sur la qualité, le respect des délais et le planning opérationnel en accord avec les responsables de projet.