 Atuação na condução de equipe, atendimento ao cliente, propaganda e divulgação do espaço, estabelecimento de parcerias com empresas, realização de pedidos de compras, controle de estoque e fluxo de caixa, assim como contratação e demissão de pessoas.  Comercializava produtos das marcas da franquia incluindo perfumaria, higiene, maquiagem, bem como a linha de produtos de bem-estar: sucos, chás, polivitamínicos, refeições shakes para pessoas que desejavam perder ou fazer manutenção do peso.  O espaço conta com equipe multidisciplinar com foco na estética corporal, sendo: nutricionista, massoterapeuta, micropigmentadora, manicure, terapeuta e psicóloga.

 Atuação com treinamento e integração de colaboradores novos e terceiros. Responsável por executar os programas internos de incentivos JBS (“café com o colaborador” e “gente que faz”). Responsável dos controles e gestão de Indicadores de RH (Absenteísmo, turnover, segurança e acidente de trabalho), cartão ponto (Ronda), horas extras, refeitório e lavanderia. Atuação em admissão, demissão, R & S e controles de periódicos. Responsável por disseminar a cultura JBS, garantindo que todos os funcionários fossem treinados sobre a missão, visão e valores. Avaliadora do programa de qualidade 5S e 5W2H. Supervisão do Refeitório e equipe garantindo as boas práticas de fabricação na manipulação dos alimentos e limpeza dos ambientes, controlando compras de material de cozinha e utensílios. Supervisão da Lavanderia garantindo que os serviços atendessem as normas do ministério da agricultura de acordo com a legislação e as boas práticas – BPF. Responsável por supervisionar e controlar com os gestores das áreas (produção, refeitório, qualidade, almoxarifado, facilites, manutenção, peças e segurança) os treinamentos das equipes, que eram pré-estabelecidos, fossem cumpridos no cronograma acordado, aplicando advertências quando necessário.

Líder de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)  Gestão de relacionamento com o cliente realizando a interface entre a concessionária, montadora e clientes proporcionando as melhores notas de atendimento e consequentemente melhores resultados financeiros. Atuação na resolução de problemas dos RAC´s (reclamações do consumidor) internos e externos. Criação de campanhas para incremento de vendas e pós-venda, assim como sustentação da marca. Realização de treinamentos operacionais e motivacionais dos colaboradores (Help Desk, Suporte e Atendimento), propondo melhorias e cumprimento das metas Contato direto com os gestores regionais da montadora FIAT sendo ponto focal de resolução de problemas e prioridade de atendimentos. Gerente do Projeto Padrões  Responsável pela gestão e implantação do Projeto desenvolvido pela FIAT do Brasil com o objetivo de estabelecer padrões de processos nos quesitos de Atendimento, Qualidade, Lucratividade e a Sustentabilidade do Negócio. Gestão da equipe envolvida para assegurar o atingimento dos objetivos, mantendo a equipe motivada e empenhada, assim como realização da medição do desempenho do projeto ao longo do tempo.Gestora de Treinamentos  Responsável pelo desenvolvimento de implantação de programas de treinamento, desenvolvimento e integração dos colaboradores da área de Atendimento, visando a motivação e melhores práticas. Desenvolvimento de soluções de treinamento alinhadas com as metas da equipe, acompanhamento e avaliação dos resultados e eficácia através de indicadores, assim como palestras e aplicação de treinamentos. Organização de eventos de treinamentos, incluindo levantamento das necessidades, recursos instrucionais, logística e relatórios gerenciais. Caixa (05/2013 - 09/2013)  Recebimento e faturamento de ordens de serviços, análise de crédito, contas a receber, entrada e emissão de notas fiscais.