Principali mansioni e responsabilità:- Preventivi per impianti di allarme e videosorveglianza. - Gestione ordini/resi verso fornitori. - Gestione materiali elettronici nel magazzino aziendale. - Interventi presso clienti. - Assistenza tecnica e sistemistica su tutti i personal computer, i server e le periferiche delle due infrastrutture di rete. - Esecuzione di modifiche richieste sul portale web aziendale in linguaggio asp. - Gestione di tutti gli account di posta elettronica. - Ripristino PC mal funzionanti sia a livello software che a livello hardware. - Programmazione siti web per il commercio elettronico con il sistema Prestashop. - Progettazione e realizzazione del sistema di backup e ripristino dei sistemi informatici. - Progettazione, realizzazione e gestione della pianificazione degli interventi di installazione e manutenzione di impianti di allarme e videosorveglianza. - Creazione ed installazione di un server di stampa da materiale informatico aziendale dismesso. - Redazione brochure e presentazione aziendale. - Redazione dei manuali operativi informatici.

Principali mansioni e responsabilità:- Supporto helpdesk di primo e secondo livello nella holding di HERA S.p.A..-Assistenza desk site, software e hardware per oltre 5000 postazioni di lavoro (desktop / laptop), periferiche locali e di rete, con sistema di gestione ticket attraverso Help Desk Advanced II in conformità al Service Level Agreement. Gestione giornaliera IT On-Site delle richieste di supporto degli utenti (IMAC):- Installazione, configurazione di PC, software / hardware, Windows XP / 7, Office 2010, VPN, mantenendo gli Asset IT registrati ed aggiornati nel sistema Help Desk Advanced II.- Configurazione client di posta elettronica e configurazione delle stampanti. - Problem solving su apparecchiature laptop, desktop, stampanti. - Imaging, backup e ripristino (Acronis, SCCM). - Recupero e ripristino dei dati dagli hard disk danneggiati, ma riconosciuti dal sistema. Obiettivi raggiunti: - Standardizzazione della flotta workstation. - Organizzazione del lavoro di squadra. - Ottimizzazione e riduzione delle tempistiche di S.L.A. - Redazione della documentazione operativa IT. - Aggiornamento e migrazione di tutte le postazioni di lavoro verso Microsoft Windows 7.

Principali mansioni e responsabilità del supporto tecnico desksite ed helpdesk di primo e secondo livello nella holding di HERA S.p.A.: - Assistenza sistemi operativi client Microsoft Windows in rete di dominio, prevalentemente su sistemi NT/2000/XP. - Creazione, configurazione di account utente di dominio e assegnazione dei privilegi necessari allo svolgimento del lavoro. - Creazione e configurazione di account di posta elettronica. - Riparazione e ripristino PC con problematiche HW e SW. - Sostituzione PC con configurazione del client per l’accesso alla rete, delle periferiche locali e di rete, ripristino dati salvati, ripristino condivisioni. - Avviamento del progetto immagini da distribuire nei sistemi informatici. - Recupero e ripristino dei dati dagli hard disk danneggiati, ma riconosciuti dal sistema. Attività rilevanti: - Sostituzione e configurazione del sistema di controllo della sala comando dell’inceneritore inerente la raccolta dati sui rifiuti smaltiti. - Supervisione dell’intervento di sostituzione fibra ottica.