Michele Cataldi Email & Phone Number

Milano, Lombardia, Italia

• Supporto Operation, BU M&S e IT per tutti gli aspetti tecnici legati ai terminali Pos e lerelative applicazioni• Collaborazione a stretto contatto con Business Unit per la pianificazione e il rilascio di nuoviprodotti/release secondo le roadmap condivise• Ottima gestione dei rapporti con i vendor per il rilascio di nuove release software o nuoviprodotti e per la risoluzione dei bug emersi durante le fasi di test• Monitoraggio sulla qualità del software consegnato dai vendor• Collaborazione con team Technical Support per verificare e risolvere le problematiche emerse sui prodotti in campo.• Supporto alle progettualità di tutte le strutture aziendali• Monitoraggio e allineamento delle release presenti sul parco.• Addetto alle attività di aggiornamento massivo dei terminali, in tutto il territorio europeo, attraverso i sistemi di telegestione nel rispetto dei piani condivisi con le direzioni.• Ottima conoscenza dei terminali Pos e delle applicazioni installate• Ottima conoscenza dei sistemi informativi aziendali• Conoscenza dei protocolli Pos e delle interfacce verso il GT.• Gestione della complessità e capacità di semplificazione.• Capacità di problem solving.• Forti skills analitiche: capacità di analisi di dati, interpretazione dei KPI, analisi deiproblemi segnalati dalla clientela, analisi dei bug; • Abilità di comunicazione chiara ed efficace verso i diversi interlocutori, anche senior.• Abilità organizzative e di pianificazione e rispetto delle scadenze.• Capacità di lavorare in emergenza e sotto pressione.• Coordinamento di test factory esterne.

Milano

Impiegato addetto alla gestione e risoluzione (di primo e secondo livello) di problematiche con terminali POS presso Mercury Payments S.P.A. (Ex Setefi - azienda del Gruppo Intesa Sanpaolo) che gestisce i servizi telematici finanziari del medesimo gruppo.- Valutazione e gestione dell'entità delle problematiche relative ad EFT- Gestione Logistica dei terminali e dei rapporti con le società di manutenzione impegnate sul territorio italiano ed europeo.- Gestione e coordinamento dei tecnici e delle società di manutenzione a cui richiediamo manutenzioni e installazioni dei terminali POS onsite. - Monitoraggio delle macchine di Front End;- Approccio a problematiche pecuniarie legate al funzionamento EFT e all’operatività e contabilità degli esercenti.

Milano

Impiantistica Implementazioni circuiti elettrici