Customer relationship management and leadership of the team of strategists and designers in the Business Unit of Design and Digital Transformation. Responsible for ensuring methodologies, schedule, and quality of deliverables.

UX Strategist e líder do chapter de UX & Strategy atuando em projetos de inovação corporativa- Condução de sessões estratégicas, da exploração à prototipação, aplicando pesquisa, criação de personas e mapeamento da jornada do usuário, para desenvolver soluções eficazes e centradas no usuário.- Facilitação de workshops envolvendo stakeholders dos clientes e startups, para promover a colaboração e a criatividade, alcançando insights valiosos e outputs desejados. Ferramentas: Mural e Figjam- Planejamento e condução de pesquisas para coletar dados e consolidar insights acionáveis sobre as necessidades dos usuários e do negócio, orientando a tomada de decisões do time de trabalho.- Validação de soluções inovadores apoiando o desenvolvimento de testes e protótipos de baixa, média e alta fidelidade.- Sugestão de metodologias e ferramentas personalizadas para impulsionar sessões de co-criação produtivas e alinhadas aos objetivos de negócio dos clientes.- Auxílio no desenvolvimento de novas soluções e novos negócios junto a startups e corporações- Colaboração com startups e corporações para desenvolver soluções inovadoras e identificar oportunidades de negócio, focando na experiência do usuário e no sucesso do cliente.- Gestão de designers de UX, desenvolvendo habilidades, resolvendo conflitos e liderando projetos internos para impulsionar a qualidade e o impacto do chapter em toda a empresa.- Liderança de projeto interno para implementar ferramentas de IA, transformando metodologias e processos para oferecer soluções mais eficientes e inovadoras.Principais clientes e programas: Natura (Natura Innovation Challenge); Visa (Visa for Startups); L'Oréal Brasil; Mondelez; Edenred

Na diretoria de branding e comunicação, fazendo interface com equipes multidisciplinares de outros times e áreas, minhas funções incluem:- Posicionamento e criação de mensagens-chave para campanhas, grandeslançamentos e outras ações de marca;- Apoio em parceria com Product Marketing para go-to-market e posicionamento de produto, como o produto de Admissão (o segundo produto do portfólio da Gupy); a Solução de Diversidade & Inclusão no produto R&S; e divulgação do M&A da Niduu, plataforma de Educação Corporativa. - Análise de tendências, análise de concorrência e benchmarks, bem como o desenvolvimento de pesquisas (desk research, usuários, clientes e stakeholders) qualitativas e quantitativas contemplando todas as etapas, como planejamento, roteiro, aplicação e consolidação de dados.- Identificação de insights e criação de conceitos para campanhas e eventos, incluindo o HR4results, o maior evento de inovação para o RH;- Facilitação de workshops criativos e estratégicos, utilizando abordagem dedesign thinking e outros frameworks;- Construção de apresentações e defesa para stakeholders, incluindo c-level;- Ponto focal da marca com áreas parceiras do negócio para projetos que visam atrair, converter e reter clientes;- Acompanhamento de implementação das propostas estratégicas;- Ações institucionais junto à área de Gente e Gestão, desenvolvendo projetosde employer branding e employee experience, como o Incluir Gupy, o primeiro programa de estágio afirmativo para pessoas negras, em parceria com a Carreira Preta.Faço parte também do comitê de Diversidade e Inclusão, ajudando a formular propostas emetas alinhadas às estratégias de negócio, buscando meios de fomentar umacultura de diversidade e inclusão no ambiente de trabalho e no ecossistemade atuação da Gupy.

Alocada no time de Branding, as funções incluem o gerenciamento das redes sociais e estratégia decomunicação.- Gerenciamento das redes sociais: planejamento estratégico, criação de conteúdo,acompanhamento e análise de performance dos perfis, criando, junto ao time de BI, uma visãodo impacto das redes sociais orgânicas na estratégia de inbound marketing;- Estratégia e criação de campanhas institucionais, de lançamento de produto e deoportunidade, com visão de desdobramentos para social media, mídia paga e outros canais.- Auxílio em ações pontuais de comunicação interna junto ao time de Gente e Gestão e outrasações de marca;Principais resultados:- Campanha de brand awareness no início da pandemia de Covid-19, que oferecia gratuitamente o produto de Recrutamento e Seleção para hospitais, resultando posteriormente numa conversão de 62,5% de clientes.- Gerenciamento de crise nas redes sociais e Reclame Aqui, em três meses aumentando a nota 7,2 para 7,8 e resultando no ano seguinte a conquista do Selo RA1000, e nota 9,2.- Impacto das redes sociais em mais de 2200 leads.- Quase 300% de crescimento nos canais orgânicos, aumento de 113% de impressões no Instagram e aumento de 24,6% de engajamento no LinkedIn, com taxa de engajamento total de 4,4%, acima da média, em relação ao ano anterior.

Planejamento estratégico e planejamento tático dos canais sociais, com o objetivo de atingiros KPI’s de Organic Social Media;- Planejamento editorial e produção de conteúdo dos canais sociais, comoInstagram, Facebook, Twitter, Pinterest e YouTube, este sendo o canal vencedor do Prêmio Influenciadores Digitais 2019 em Educação, a única marca concorrendo na categoria;- Gerenciamento do calendário de publicações dos canais sociais junto aotime;- Revisão e supervisão de artigos, roteiros e briefings de peças criadas pelaequipe de social media e conteúdo;- Acompanhamento e análise de desempenho (no Google Analytics e Quintly)dos conteúdos publicados, de acordo com as métricas de cada KPI;- Produção de relatórios de dados e insights comparativos (WoW, MoM, YoY);- Otimização da produção de conteúdo a partir das análises de resultados;- Participação em projetos de comunicação e interface com parceiros: OGlobo; Ancar Ivanhoe; influenciadores e embaixadores da marca;- Participação em sprints criativos para desenvolvimento de campanhas eações de marketing.

Produção de pautas da editoria de Celulares e Tablets para o TechTudo, o maior portal de technology news do Brasil.

Planejamento e produção de conteúdo para redes sociais, e-mail marketing e blogs, além da redação de peças para e-commerce. Principais marcas: Duloren, Femmina, Brasilcap, Cap Fiador, Mister Pizza e Werner Coiffeur.

Analista da área de Performance Digital da agência com especialização em Inbound Marketing.- Acompanhamento e análise dos fluxos das Buyers Personas, otimizando os conteúdos através de testes A/B. - Pesquisa, análise e planejamento de palavras-chave utilizando o SemRush para melhorar a qualidade do conteúdo com foco em SEO e aumentar o tráfego orgânico.- Análise de dados e mensuração de resultados, utilizando Google Analytics e Adobe Omniture, criando relatórios.- Configuração de ferramentas de automação de marketing (IBM Watson Campaing Automation e RD Station) para disparos de e-mails, landing pages, criação de listas segmentas, lead scoring e rastreamento de comportamento dos usuários em sites.Principais clientes: Enel, Instituto Ronald McDonald e Vidhera.

Produção de conteúdo estratégico e de branded content para marcas na área de Brand Publishing (atualmente Fluent). - Criação de pautas, apuração e redação de matérias para projetos da Oral-B, Nivea, Niely Cosméticos e Garnier.

Estagiária na Assessoria de Comunicação do campus Paracambi do IFRJ.- Cobertura de palestras e semanas acadêmicas.- Produção de matérias para os meios de comunicação do IFRJ (site, revista, canal do YouTube e jornal impresso). - Assistência na comunicação interna do campus e organização de eventos.- Produção de material gráfico para os eventos do campus com Adobe Photoshop e Adobe Illustrator.- Monitoramento do Facebook do IFRJ - campus Paracambi.

Estagiária de jornalismo na Rede Internacional de Técnicos em Saúde (RETS), alocada na Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio (EPSJV/Fiocruz).- Elaboração de pautas, matérias, informes para o site e a revista da RETS.- Criação de newsletters.- Monitoramento de redes sociais, como Facebook e Twitter.