Com mais de uma década de experiência em liderança estratégica, inovação e expansão de negócios, sou apaixonada por vendas, desenvolvimento pessoal e relacionamento.Atuando como Gerente de Sucesso do Cliente (CSM- Enterprise) na Logitech Meu Chapa, uma empresa inovadora no setor logístico, minha paixão é conectar negócios a soluções que transformam a forma como a logística é gerenciada. Com um grande propósito final, apoiar esses incríveis profissionais a terem uma condição mais digna de trabalho. Com um forte background em vendas e um profundo entendimento das necessidades dos clientes, minha missão é ajudar nossos parceiros a otimizar suas operações logísticas e alcançar novos patamares de eficiência.Meu dia a dia envolve identificar oportunidades de mercado, construir relacionamentos duradouros e fornecer soluções personalizadas que atendem às demandas específicas de cada cliente.Minhas principais competências incluem:- Prospecção e qualificação de novos clientes em potencial- Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas- Negociação de contratos e fechamento de parcerias- Manutenção de relacionamentos comerciais sólidos e duradouros- Análise de mercado e identificação de tendências logísticas- Colaboração com equipes internas para garantir a satisfação do clienteInstagram @micheleferraz__ Consultoria de Growth para Startups- whats 11 993883876* Domínio nos CRMs Pipefy, Pipedrive, RD Station e Hubspot (Inbound e Outbound)Palavras-chave: Relacionamento com o cliente | Retenção de clientes | Satisfação do cliente | Onboarding | Experiência do cliente | Suporte ao cliente | Melhoria contínua | Gestão de contas | Proatividade | Feedback do cliente | Solução de problemas | Comunicação eficaz | Estratégia de sucesso | Análise de dados | KPIs | Cross-sell e upsell | Renovação de contratos | Automação de processos | Gestão de expectativas | Fidelização | Vendas consultivas | Prospeção de clientes | Fechamento de vendas | Negociação | Desenvolvimento de negócios | Pitch de vendas | CRM | Metas de vendas | Estratégia de vendas | Planejamento de vendas | LTV | Pós venda | CSM | CX |