Angariação, venda, arrendamento, crédito imobiliário e negócios imobiliários.Consultoria para investidores estrangeiros.Parceria com colegas do ramo imobiliário - Brasil x Portugal.

Atendimento a clientes para Empreendimentos de médio e Alto Padrão em Lisboa e região

Proprietária e Sócia-Gerente – Clínica de Beleza "Franchising"Como sócia-gerente de uma clínica de beleza adquirida por meio de um modelo de franchising, fui responsável pela gestão completa das operações e estratégias de crescimento da unidade. Durante esse período, desempenhei um papel fundamental na administração financeira, recursos humanos, marketing e atendimento ao cliente, com foco em garantir a excelência operacional e a satisfação dos clientes.Principais responsabilidades e conquistas:Gestão da equipe de colaboradores, incluindo recrutamento, treinamentos e desenvolvimento de competências.Planejamento e implementação de estratégias de marketing e vendas para impulsionar o crescimento do negócio, aumentando a base de clientes e a rentabilidade.Gestão do controle financeiro da clínica, com análise de indicadores de desempenho (KPIs), orçamentos e análise de fluxo de caixa.Garantia de conformidade com as normas e processos exigidos pela rede de franquias, mantendo altos padrões de qualidade no atendimento e nos serviços prestados.Desenvolvimento e acompanhamento de estratégias de fidelização e expansão da carteira de clientes.Negociação e venda do negócio para uma outra rede do segmento, assegurando a continuidade e sucesso da operação, alinhada aos interesses dos stakeholders envolvidos.Essa experiência me proporcionou uma sólida vivência em gestão de pequenas empresas, com ênfase em processos de franquias, liderança de equipes e negociação de ativos empresariais.

Venda, locação e administração de imóveis da Grande São Paulo.Lançamentos e imóveis prontos

Desenvolvimento estratégico para melhorias de atendimento online. Formação, treinamento e gerenciamento de equipe de vendas de imóveis, voltada para atendimento online e stands de vendas.

Atendimento externo de pequenas, médias e grandes empresas, com foco em venda de telefonia móvel, propondo ao cliente soluções comerciais e redução de custos;Formação de equipe, desde entrevista, seleção, treinamento, acompanhamento em visita aos clientes.

Atendimento de clientes através de canal de atendimento on-line e telefônico ativo e receptivo;Apresentação e venda de imóveis no segmento econômico;Elaboração de relatórios de vendas e apresentações de empreendimentos residenciais;Cumprimento de metas de vendas estabelecidas.

Coordenadora de vendas online - março 2009 a maio 2010Seleção, entrevista e treinamento de corretores para formação de equipe interna de vendas, com foco em atendimento online. Treinamento para as ferramentas de vendas, tais como técnicas de abordagem, oferta ativa via contato telefônico; Acompanhamento de atendimento ao processo de finalização de venda;Planos de ação para acompanhamento e atingimento de vendas em diversos empreendimentos imobiliários.

Gerente de conquista.Responsável por prospecção externa de novas contas e serviços bancários, garantindo a qualidade nas etapas operacionais de todo o processo.Desenvolvimento de planilhas e plano de ação para acompanhamento e atingimento de metas.Visitas a empresas de pequeno a grande porte para apresentação de portfólio, ofertando ao cliente convênio de “folha de pagamento”.