Analise de contratos CNPJ entre Administradora e operadoras, movimentações de inclusões, exclusões e alteração de benefícios, analise de faturamentos, preenchimento de planilhas de movimentações, envio de boleto, analise de regras para adesão aos benefícios, tratativas de planos de extensões, tratativas com operadoras de saúde,) analise de benefícios (saúde, odontológico, vida e farmácia),regras ANS (Agência Nacional de Saúde),utilização das plataformas CRM, sistema integrado de gerenciamento de benefícios e sistemas das operadoras de saúde. Viabilizando, por meio de comunicações, a interação entre funcionários e RH.Alinhamento com o Cliente PF. Atendimento a chamados via Chat e telefone para esclarecer dúvidas tais como: Plano de saúde e odontológico, vale-transporte, auxílio creche, etc.

Atendimento telefônico, chat e e-mail para cliente PJ para tirar dúvidas referente a cancelamento, reativação, e negociações contratuais, estratégia para manter parcerias, realizar negociações para a retenção e fidelização do cliente, manuseio de planilhas Excel com a finalidade da soma de multas contratuais.

Atendimento ao cliente em loja, retirando cupom de descontos através do CPF, operar o caixa auxiliando os clientes nas compras de medicamentos produtos de perfumaria e higiene pessoal, organização da loja e produtos tais como: perfumaria, medicamentos e produtos de maquiagem.

Atendimento telefônico ativo de cobrança para PF.